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Umzug in Neubau - Adresse unbekannt

  • November 11, 2019
  • 1 Antwort
  • 114 Aufrufe

Hallo lieber Support,

vielleicht kann mir jemand behilflich sein. Ich ziehe bald in eine Neubauwohnung, die bereits über einen Telefonanschluss verfügt. Die Adresse ist der Telekom bereits bekannt und der Anschluss schon gelegt und aktiv. In der DSL-Verfügbarkeitssuche bei euch ist allerdings die Adresse unbekannt.

Besteht die Möglichkeit, die Adresse manuell in die Datenbank aufnehmen zu lassen?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße!

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • November 15, 2019

Hi @erkin 

Wir helfen gern. Bitte dafür einmal deine Daten (Rufnummer und zur Legitimierung persönliche Kundenkennzahl, alternativ deine Adresse und letzten vier Ziffern deiner IBAN)  
an unseren o2 Support User hier per privater Nachricht schicken und danach noch mal hier im Beitrag Bescheid geben. 
Vielen Dank. 

Gruß Matze