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Gelöst

Umzug Auftrag Formular Funtioniert

  • October 12, 2019
  • 7 Antworten
  • 164 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo Zusammen
Wir werden Anfang 2020 zu eine andere Wohnung einziehen. Ich versuche Seit zwei Wochen ein Umzug-Auftrag auf o2online.de zu geben. aber die Adress Suche funktioniert nicht und kriege ich es nirgendwie weiter. Ich sehe immer das foldenges:



Was soll ich damit machen und wie kann ich es hinkriegen?,

Wenn es nicht funktioniert, dann könnten wir mit Sonderkündigung das Vertrag kundigen?

Gruß
Ali

Lösung von o2_Solveig

Hallo @alinazakat ,

ich habe gerade von anderen Benutzern gehört, dass sich das Formular aktuell nicht aufrufen läßt.

Ich versuche, es dir per Mail zu schicken. Oder wir müssen es Montag nochmal probieren.

Gruß, Solveig
1 Attachments

    7 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 12, 2019
    @alinazakat Neue Adresse Neubau? Schon bei o2 angerufen? Das wäre der nächste Schritt.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2019
    Hallo @alinazakat ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Wenn alle Stricke reißen, beauftrage den Umzug bitte mit dem folgenden edit o2_Solveig: link scheint nicht zu funktionieren, wird nachgereicht

    Das ist aber keine Zusicherung, dass es am neuen Standort funktioniert. Das prüfen die Kollegen dann undmelden sich bei dir.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 12, 2019
    Hallo @alinazakat ,

    ich habe gerade von anderen Benutzern gehört, dass sich das Formular aktuell nicht aufrufen läßt.

    Ich versuche, es dir per Mail zu schicken. Oder wir müssen es Montag nochmal probieren.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    D
    Einsteiger:in
    • Drinkee
    • Einsteiger:in
    • October 12, 2019
    Das Formular funktioniert schon seit Monaten nicht. Wie wärs, wenn das Problem mal behoben wird?
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • October 12, 2019
    Dieses kann man noch aufrufen. Vllt hilft es.

    edit o2_Solveig: link scheint nicht zu funktionieren, wird nachgereicht
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2019
    Hallo @Drinkee ,

    ich gebe das gerne weiter. Ich verstehe allerdings nicht, dass bei mir beide links funktionieren und bei anderen Benutzern keiner. Ich werde mich aber darum kümmern.

    Solange editiere ich die links weg.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 18, 2019

    Hallo,

     

    hier nochmal ergänzt der link für das DSL Umzugsformular

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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