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Umstellung meines O2 DSL Classic M Vertrags ohne Beauftragung

  • November 30, 2019
  • 8 Antworten
  • 164 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo Zusammen, 

es wird ohne eine Beauftragung ein Vertragswechsel von O2 DSL Classic M zu O2 DSL Classic M Flex durchgeführt. 

Wieso findet ein Vertragwechsel ohne meine Beauftragung statt ?

 

Viele Grüße 

 

Sebastian 

Lösung von o2_Lars

Hallo @e.hawk8 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

So ein Wechsel von einem Classic in einen Classic Flex wird nur aus einem Grund durchgeführt. Dieser Grund ist, dass Du vorher einen Vertrag hattest, der eine monatliche Kündigungsfrist beinhaltete und genau das ist auch bei Dir der Fall gewesen. 

Ich habe das extra noch einmal geprüft, dass es auch hier der Fall ist, denn ansonsten wäre so ein Wechsel ja nicht wirklich richtig. 

Der Wechsel ist in Deinem Fall also nur dazu da, um den ursprünglichen Zustand mit der Kündigungsfrist wiederherzustellen, es hat in diesem Fall alles seine richtigkeit :-)

Gruß,

Lars

      8 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • November 30, 2019

      Moin,

       

      hattest du vorher keinen Flex Vertrag ?

       

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        E
        Besucher:in
        • e.hawk8
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 30, 2019

        Moin,

        nein ich habe O2 DSL Classic M als Vertrag und sehe kein Grund das zu ändern. 

        Viele Grüße 

        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • November 30, 2019

        Moin,

         

        dann freu dich doch, du hast jetzt ungewollt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende, anstatt der 3 Monate zum Ende der Laufzeit, was anderes bedeutet das nicht.

         

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • December 2, 2019

          Hallo @e.hawk8 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

          So ein Wechsel von einem Classic in einen Classic Flex wird nur aus einem Grund durchgeführt. Dieser Grund ist, dass Du vorher einen Vertrag hattest, der eine monatliche Kündigungsfrist beinhaltete und genau das ist auch bei Dir der Fall gewesen. 

          Ich habe das extra noch einmal geprüft, dass es auch hier der Fall ist, denn ansonsten wäre so ein Wechsel ja nicht wirklich richtig. 

          Der Wechsel ist in Deinem Fall also nur dazu da, um den ursprünglichen Zustand mit der Kündigungsfrist wiederherzustellen, es hat in diesem Fall alles seine richtigkeit :-)

          Gruß,

          Lars

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          t4ub3
          Besucher:in
          • t4ub3
          • Besucher:in
          • December 2, 2019

          Hallo liebe Community.

          Ich würde mich dieser Frage mal anschließen. Ich habe ebenfalls einen Wechselauftrag von Classic M zu Classic M Flex in meinem Kundencenter. Allerdings habe ich aktuell keinen Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist. Heißt das, dass damit mein Vertrag quasi aufgewertet wird?

          Gruß,
          Jonas

          B
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          • blablupLegende
          • Legende
          • December 2, 2019

          Es wird nichts aufgewertet, sondern lediglich der bei der Migration entstandene Fehler mit der Anzeige der falschen Vertragslaufzeit/Kündigungsfrist in “Mein o2” korrigiert. Nach dieser Korrektur ist der Zustand also so, wie er eigentlich sein sollte und wie er vor der fehlerhaften Datenbank-Migration auch war. Die Tarifinhalte sind von der Kündigungsfrist abgesehen absolut identisch. 

            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • December 3, 2019

            Hallo @t4ub3 und auch Dir ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community :-)

            Es ist bei Dir genau so wie beim ursprünglichen Verfasser. Wenn Dein Tarif vorher keine Mindestlaufzeit hatte, dann wird dies jetzt entsprechend angepasst.

            Es kann so zum Beispiel der Fall sein, dass der Vertrag von Anfang an keine Mindestlaufzeit hatte oder aber nach Ende der Mindestlaufzeit keine Verlängerung um 12 Monate hatte sonder neben die monatliche Kündigungsmöglichkeit :-)

            Gruß,

            Lars

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              t4ub3
              Besucher:in
              • t4ub3
              • Besucher:in
              • December 3, 2019

              Alles klar, vielen Dank für die Infos @o2_Lars und @blablup !

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