Telefon Nummer

Hallo @Ducati55 und Willkommen in der Community!

Bitte sende mir deine Rufnummer und deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl als Privatnachricht an @o2_Support.
Wenn du das gemacht hast, melde dich bitte wieder hier im Thread. :)

Viele Grüße
Juliane

Ich habe gesendet. 

Vielen Dank 

Hallo @Ducati55,

gerne doch, ich freue mich, dass ich dein Anliegen lösen konnte! :)
Wenn du wieder eine Frage hast, melde dich dann gerne in der Community. :)

Kennst du schon Neues und Aktuelles? Dort findest du aktuelle Aktionen und Neuigkeiten von o2 und aus der Community! Schau gerne mal vorbei.

Viele Grüße
Juliane

Hallo Juliane. Ich habe noch ein Problem. Ich kriege nicht alle Anrufe. Zum Beispiel paar Freunde von mir können mich nicht erreichen. 

Hallo @Ducati55,

magst du mir verraten, was für einen Router du hast?
Rufen deine Freunde dich vom Handy oder vom Festnetz aus an?

Viele Grüße
Juliane

Fritzbox 7490. Von Handy ist alles gut. Von festnetz gibs Problem. 

Werden die Rufnummern deiner Freunde übertragen, habt ihr das mal am Handy ausprobiert? Bekommen sie eine Ansage, wenn sie versuchen, dich auf dem Festnetz zu erreichen?

Hast du schon im Handbuch der Fritzbox nachgeschaut, @Ducati55 ?
Dort findest du auf Seite 52, unter dem Punkt “Einrichtung mit dem Assistenten”, wie du die Telefonieeinstellungen der Telefone ändern kannst.
Ist dort vielleicht hinterlegt, dass du nicht von anonymen Anrufern kontaktiert werden kannst?

Diese Einstellungen kannst du auch in der Benutzeroberfläche des Routers am PC sehen.

Viele Grüße
Juliane

Gibs zwei Art ansagen. Die erste Ansage kein Verbindung unter diese Nummer oder stendich besteht. Und jetzt gibs auch von Handy Probleme. Fritzbox  Einstellungen ist okey 

Hey @Ducati55,

hast du es schon mit einem anderen Festnetztelefon versucht oder den Router resettet?

Viele Grüße
Juliane

Router hab ich schon resettet. Andere festnetztelefon habe ich nicht. Warum Teil kann anrufen teil nicht? 

Werden die Anrufe, die nicht durchgehen in der Telefonliste/Anrufliste des Routers angezeigt?
Schau bitte mal nacht, @Ducati55 und melde dich dann gerne wieder. :)

Viele Grüße
Juliane

Nein 

Hallo @Ducati55,

danke für die Rückmeldung.

Leider kann ich dir von hier aus nicht mehr weiterhelfen, tut mir Leid. :/

Bitte wende Dich an den Störungsservice. Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2. :)

Viele Grüße
Juliane

Vielen Dank 

Hey @Ducati55,

melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage hast!
Wenn du magst, kannst du auch gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbeischauen. Dort findest du Neuigkeiten und Aktionen von o2. :)
Wir würden uns freuen, wenn wir dich dort nochmal lesen würden. :)

Viele Grüße
Juliane