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stonierung

  • October 28, 2019
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, Ich habe eben über einer Website einen DSL Vertrag storniert und wollte fragen ob jemand damit schon Erfahrung gemacht hat. Meine 14 Tage Frist läuft morgen ab und der Techniker wäre morgen auch gekommen. 

Wäre schön wenn mir jemand helfen könnte 

Lg Viviane 

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Vivi00,

 

und Danke an @Klaus_VoIP und @Jogi. Dein letzmögliches Stornodatum wäre der 27.10.2019 gewesen. Dein Fax kam einen Tag später an. Du hast Glück im Unglück, die Endleitung ist bei dir defekt, daher war die Schaltung noch offen und konnte von mir storniert werden.

 

Bitte nicht so kurz vor knapp absagen, das geht nicht gut. :-)


Grüße

    4 Antworten

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • October 28, 2019

    “über einer Website” ist nicht gerade konkret, da wird wohl niemand berichten können. 

     

    Wenn du deinen Vertrag telefonisch, online oder an der Haustür abgeschlossen hast, so besteht für Verbraucher i.d.R. ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das du in der Widerrufsbelehrung informiert wurdest. Dort steht auch, wie du es ausüben kannst inkl. dem Muster-Widerrufsformular.

    Es besteht wirklich keinerlei Notwendigkeit, “über einer Website”  - was auch immer das konkret bedeuten mag - zu “stornieren”. 

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 28, 2019

    Moin,

     

    was für eine Webseite soll das denn sein ? Im allgemeinen ist es auch recht ungewöhnlich, dass du nach 14 Tagen schon einen Schaltungstermin bekommst.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 28, 2019

    Da würde ich den Widerruf, um den es sich vermutlich handelt, auf dem Weg wiederholen, der in der Belehrung drinsteht. Wegen der knappen Zeit also am besten per Mail, ggf. Fax.

    Alles andere über externe Dienste viel zu unsicher!!!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • October 31, 2019

      Hallo @Vivi00,

       

      und Danke an @Klaus_VoIP und @Jogi. Dein letzmögliches Stornodatum wäre der 27.10.2019 gewesen. Dein Fax kam einen Tag später an. Du hast Glück im Unglück, die Endleitung ist bei dir defekt, daher war die Schaltung noch offen und konnte von mir storniert werden.

       

      Bitte nicht so kurz vor knapp absagen, das geht nicht gut. :-)


      Grüße

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