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Störung und wechsel ADSL2+ auf VDSL

  • November 5, 2019
  • 4 Antworten
  • 122 Aufrufe
W
Besucher:in

Hi, aktuell habe ich eine Störung auf meiner DSL Leitung (ADSL2+) und bekomme neben Verbindungsabbrüchen alle 1-20 min auch nur wenige MBit Download zugewiesen. Manchmal nur 1/1,6MBit D/U manchmal 8/1 und manchmal tatsächlich 13/1,6. Schwankt leider sehr oft und bricht wie gesagt oft ab.

Jetzt soll morgen ab 14 Uhr ein Techniker kommen, mal sehen ob das was wird.

In diesem Rahmen habe ich meinen Anschluss nochmal überprüft und laut der Telekom werden bei uns in der Strasse (genauer im ganzen Stadtteil) VDSL100 erreicht, doch bei mir und meiner Schwester liegen maximal ADSL2+ an und auch die O2 Verfügbarkeitsabfrage ergibt nur 16 MBit (mein Tarif ist Home M, also bis 50MBit).

Das komische daran ist, dass links und rechts von mir jeweils die Nachbarn 50MBit haben und die einen jetzt auf 100MBit wechseln. Beide müssen bei der Telekom sein, denn O2 gibt auch für die Adressen nur 16MBIt an - andererseits hat mir gerade einer der Nachbarn O2 empfohlen…

Kann hier ein Technologietausch angestoßen werden und wie funktioniert das?

Lösung von o2_Lars

Hallo@we50101020 und willkommen hier in der o2 Community :-)

Ich hoffe, der Technikereinsatz hat eine Besserung gebracht und der Anschluss läuft inzwischen stabil?

Ich habe mal geschaut, unser Vorleister bietet an der Anschrift inzwischen bis zu 100MBit/s an. Ich habe also einmal eine Prüfung und Aktualisierung unserer Datenbank beauftragt, damit diese Werte dann schnellstmöglich auch bei uns in der DSL Verfügbarkeitsabfrage angezeigt werden. 

Das sollte eigentlich Anfang der kommenden Woche der Fall sein, dann steht einem Wechsel auf VDSL auch nichts mehr im Wege, melde Dich dazu dann am besten noch einmal hier im Beitrag, wir leiten dann alle erforderlichen Schritte ein :-)

Gruß,

Lars

 

    4 Antworten

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • November 6, 2019

    Du kannst ja  morgen den Techniker bitten, im Rahmen der Entstörung einen Portwechsel auf VDSL vorzunehmen.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2019

    Hallo@we50101020 und willkommen hier in der o2 Community :-)

    Ich hoffe, der Technikereinsatz hat eine Besserung gebracht und der Anschluss läuft inzwischen stabil?

    Ich habe mal geschaut, unser Vorleister bietet an der Anschrift inzwischen bis zu 100MBit/s an. Ich habe also einmal eine Prüfung und Aktualisierung unserer Datenbank beauftragt, damit diese Werte dann schnellstmöglich auch bei uns in der DSL Verfügbarkeitsabfrage angezeigt werden. 

    Das sollte eigentlich Anfang der kommenden Woche der Fall sein, dann steht einem Wechsel auf VDSL auch nichts mehr im Wege, melde Dich dazu dann am besten noch einmal hier im Beitrag, wir leiten dann alle erforderlichen Schritte ein :-)

    Gruß,

    Lars

     

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      W
      Besucher:in
      • we50101020
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 11, 2019

      Hi, der Techniker der Telekom war da gewesen und hat laut seiner Aussage eine schlechte Verschraubung/Lötstelle in dem Verteilerkasten nachgezogen. Seit dem läuft es wieder stabil und mit gutem Spektrum. Allerdings immer noch nur mit 14 MBit, obwohl 100 MBit in der Strasse liegen, seit 2015 schon.

      Auf meine Frage, ob er das direkt umstellen könnte kam natürlich eine Absage (kann ich auch verstehen), aber er meinte ich solle O2 ansprechen, technisch steht vollem VDSL (max. 100 MBit, 50 MBit nach meinem Tarif) nichts im Wege. Ich habe mir bei dieser Gelegenheit auch mal eine 7590 als Ersatz für meine 7390 zugelegt, wobei letztere bislang über mehrere Jahre (>6) super funktioniert hat.

      @o2_Lars Also, wenn du den Technikwechsel für mich einleiten könntest, das wäre super.

      Viele Grüße

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • November 13, 2019

      Hallo @we50101020,

      danke für die Rückmeldung :-)

      Freut mich zu lesen, dass sich hinsichtlich der  Stabilität direkt was getan hat :-)

      Hinsichtlich des Wechsels von ADSL auf VDSL schreibe ich Dir gleich noch eine private Nachricht, zu erkennen am kleinen Symbol oben rechts.

      Der Wechsel auf eine aktuelle Fritzbox ist auf jeden Fall der richtige Schritt. Denn auch wenn die 7390 bisher am ADSL Anschluss ohne Einyschränkungen funktioniert hat, würde es bei einem Wechsel auf VDSL sehr wahrscheinlich zu Abbrüchen oder kompletten Ausfall kommen. Grund ist hier einfach, dass die 7390 nicht wirklich für die aktuellen Vectoring-Anschlüsse konzipiert ist und mit denen, ganz platt ausgedrückt, überfordert ist.

      Gruß,

      Lars

       

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