Moin,

Du kannst den „alten“ Vertag kündigen wenn O2 die Geschwindigkeit am neuen Wohnort nicht bereitstellen kann.

Hier gilt:

• Ab Umzugsdatum = Abmeldung an der alten Adresse und neu Anmeldung.
• Kündigungsfrist = 1 Monat nach Umzug.

Ganz wichtig einen Umzug bei O2 anmelden! 

Wenn es blöd läuft kann O2 ja 250 MBit liefern.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/umzug-die-rechte-der-telefon-und-internetkunden-11034

@cd72 Du musst halt zwingend einen Umzug nach TKG machen, wenn du das nicht machst steht dir nichts zu. 

Das wusste ich auch schon, das beantwortet aber nicht meine Frage! Ich will bei O2 bleiben und zwei Verträge für ca 5-6 Wochen parallel betreiben. Ich weiß, dass o2 die Geschwindigkeit definitiv nicht liefern kann. Ich will ja beim gleichen Anbieter bleiben und die Meldebescheinigung bekomme ich erst Mitte Dezember. Außerdem kann ich bei Glasfaser und Umzug nur den Hinweis finden - wenden sie sich an das Servicecenter - was auch immer das heißt - bedeutet nix Gutes! 

Dann würde ich den neuen Vertrag als Flex nehmen, wenn es dann Probleme gibt hast Du nicht 2 Verträge am Hals.

Das kann ich ja alles machen, aber wie melde ich bei Glasfaser konkret einen Umzug - nur Servicecenter gefunden und das heißt Hotline oder Chat und das ist eine Katastrophe.

ich möchte eigentlich von O2 wissen ob ich einerseits einen Umzug anmelden kann, aber schon einen Festznetzvertrag parallel abschließen kann, damit ich dann beide Verträge noch parallel betreiben kann. 

Flex ist mir zu teuer! Wenn es nicht geht, kann ich immer noch woanders hin gehen. Und nochmal es ist 100% sicher, dass es am neuen Wohnort kein Glasfaser gibt (Dorf) und nur DSL. Da wird 175 schon sportlich. Soweit ich das Sonderkündigungsrecht verstanden hab, muss die gleiche Technologie nicht nur die gleiche Geschwindigkeit angeboten werden - oder hab ich das falsch verstanden? 

Da spricht nichts gegen, an der gleichen Adresse soll es Probleme geben, eine 2, muss gehen.

Wenn alles so zutrifft wie von Dir beschrieben funktioniert das. Beachten musst Du nur beim Einreichen der Sonderkündigung den Termin zu wann deaktiviert werden soll mit anzugeben. Den Neuvertrag buchst Du ja komplett unabhängig davon  zu Deinem Wunschtetmin.

@cd72 

Einzig möglicher Nachteil bei Neuvertrag und parallel laufenden Home Verträgen: 

Neukundenbonus wird's bei Neuabschluss wohl nicht geben

*Preis gilt für Neukunden ohne Home Vertrag in den letzten 12 Monaten 

und den Kombivorteil auch nicht. 2 Home Verträge unter derselben Kundennummer bringen keinen Vorteil. 

Wohingegen bestehende Rabatte bei Umzug mit Technologiewechsel, ohne Verlängerung der Laufzeit, mit 49,99€ Umzugsgebühr, bestehen bleiben können. Dann wird's aber nix mit "parallel". 

@cd72 

überlege mal genau was du brauchst,

es gibt auch  Packs für Mobilfunk

oder die kostenlose O2 Testkarte. falls du (oder ein Mitbewohner) nicht mit Mobilfunk bei O2 bist,

für 5- 6 Wochen sollte doch eine flexible Lösung finden lassen.

Leider nein, weil am neuen Wohnort kein (bzw. kaum) Mobilfunkempfang ist - ja so etwas gibt es tatsächlich noch. Ich weiß genau was ich brauche und zwei Verträge parallel für 4-6 Wochen sind die ideale Lösung. Ich brauch bitte nur einen Rat wie das möglich ist, alle anderen Optionen sind abgecheckt.

ok, danke für die Info für die gleiche Kundennummer. Neukunde bin ich eh nicht. Ich hoffe ich bekomme von o2 auch eine direkte Antwort.

Hab gerade die Infos bekommen, dass ich als Glasfaserkunde den Umzug nur telefonisch in Auftrag geben kann Also keine schriftliche Absicherung! Na das wird ein Spaß! 

@cd72

du solltest für den Auftrag durchaus eine Bestätigung bekommen.

zumindes kannst du über das Kontaktformular zusätzlich Infos hochladen

bzw. anfordern.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

ein O2 Moderator schaut hier im Forum nach einigen Tagen auch mit rein.

Was willst Du denn jetzt? Einen Umzug brauchst Du nicht beantragen, wenn Glasfaser dort definitiv nicht ausgebaut ist. Der Umzug wäre auch nicht möglich und man wird Dich auf die Sonderkündigung verweisen. 
Reich die Kündigung mit Meldebescheinigung ein und buch den neuen Vertrag an der neuen Adresse. Und lass Dich nicht durcheinanderbringen!

@FaceHugger Genau der Tip hat in der Vergangenheit vile Ärger den Kunden gebracht. O2 besteht auf eine Umzugsmeldung (auch wenn im Vorfeld bekannt ist das nicht geschaltemgeschalten werden kann). Ansonsten wird der Gesamtbetrag bis Laufzeitende fällig (auch wenn das neiner Meinung nach so nicht zulässig ist).

Das dumme ist man muss dann reagieren und o2 überzeugen das man im Recht ist.

Nein, das geht so nicht, das hatte ich schon versucht. Darauf kam die Antwort, das geht nur über den  Kundenservice und da kann ich mich erst nächste Woche melden.

@Sandroschubert 

Wenn FTTH nicht verfügbar ist, kann auch kein Umzug beauftragt werden. Die Verfügbarkeit für eine Buchung besteht ja schon nicht. Wie geschrieben, wird ihm dann eh zur Sonderkündigung geraten.

In den anderen Fällen war die Ausgangslage eine andere. Dort war die Verfügbarkeit gegeben und es ging um Umzüge zu bestehende Anschlüsse.

das der Auftrag nicht über das Kontaktformular erfolgen kann ist klar,

aber darüber kannst du eine Bestätigung anfordern,

falls du sonst keine bekommen solltest.