routerinformation

Ohne DSL-Vertrag gibt’s keinen DSL-Anschluss und ohne DSL-Anschluss funktioniert kein DSL-Router. Du kannst den DSL-Router hinstellen wo du willst, sofern dort kein aktiver DSL-Anschluss besteht, kann das Gerät keine DSL-Verbindung aufbauen und somit keine Internet- oder Telefonienutzung ermöglichen. Das “WLAN” läuft über den DSL-Router und nicht über eine Person. 

Die zu deinem o2 DSL Vertrag gehörende Rufnummer findest du im Menü der o2 Homebox oder AVM Fritzbox. Deine o2 Kundennummer findest du im Verwendungzweck der monatlichen Abbuchung der Grundgebühr von deinem Girokonto, also im Kontoauszug von deiner Bank. 

Mit den Angaben kannst du die o2 Kundenbetreuung anrufen und ggf. einen Umzug des o2 DSL-Anschlusses an eine andere Adresse kostenpflichtig beauftragen. Es empfiehlt sich eine Vorlaufzeit von mindestens 4 Wochen. 

https://www.o2online.de/kontakt/#id-225744

Au weia … wie kontrolliert Ihr Eure Rechnungen?????????

Grundsätzlich ist es besser mit der eigenen Telefonnr. nachzufragen. Dann kann man sich notfalls mit weiteren Daten legitimieren. Geht an der Hotline aber schneller als über Forum. Die Kundennr. findet man übrigens in den Bankauszügen mit den DSL-Abbuchungen.

Eine Umzugsmeldung muss ohnehin erfolgen und ist viel wichtiger als die Routerfrage! O2 wird dann schon mitteilen was mit dem Router geschehen soll. 

Ich lasse mich glaube lieber im Shop beraten die beiden antworten hier kommen mir so vor als hätte man das Problem nicht verstanden bzw nicht gelesen. Trotzdem danke.

Vielleicht liegt es daran, dass du dein “Problem” nicht hinreichend präzise formuliert hast?

Was genau an "wir haben KEINERLEI Informationen außer die Routernummer" ist unverständlich?

Dass man ohne Vertrag kein internet hat weiß jeder wir haben auch einen Vertrag nur keine dazugehörige Nummer oder Infos mehr ect.

Deine Aussage ist unplausibel. Wenn ihr einen Router habt, könnt ihr im Menü auch die Rufnummer lesen.

Wie du selbst erkannt hast, gibt es ohne Vertrag kein Internet. So ein Vertrag muss auch bezahlt werden, spricht es muss eine Abbuchung vorliegen. In der Abbuchung findest du deine Kundennummer. 

Somit ist es offensichtlich, dass dir Möglichkeiten vorliegen, die Informationen selbst zu beschaffen - durch einfaches lesen. Dass du das nicht willst, ist dein persönliches Problem das wir nicht für dich lösen können. Ich denke das ist verständlich genug formuliert.

Unplausibel? Wieso denn das. Wir haben nun mal keine o2 nummern oder zugangsdaten da wir den Vertrag nicht gemacht haben, da nützt uns kein menü etwas. wie gesagt ich gehe dann doch lieber zu einem Experten der richtig Ahnung hat Und nachvollziehen kann was ich für ein Problem habe Danke:-)

Wenn ihr den Vertrag "nicht gemacht habt", seid ihr auch kein Vertragsinhaber und werdet somit keinerlei Auskunft bekommen (erst Recht nicht in einem Shop).

Also ganz von vorn:

Ihr seid damals in die Wohnung gezogen und da war bereits ein DSL-Anschluß mit Router vorhanden und auch aktiv, trifft das zu?

Das wäre vielleicht besser um die Dimension Deines von Dir noch nicht erkannten Problems zu erkennen. 

Vorab - ohne Vertrag keine Auskunft, kein Umzug, keine rechtmäßige Routernutzung, 

Keine sinnvolle Ausgangsinformation wie Routerbezeichnung etc.. Nicht das es dann um ein MiFi, eine Easy- oder Connect-Box geht.