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Rechnung trotz Kündigung

  • January 24, 2020
  • 5 Antworten
  • 137 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe aufgrund meines Umzugs mein DSL-Vetrag zum 04.12.2019 gekündigt.

Jetzt hab ich eine E-mail bekommen mit dem Abbuchungszeitraum 18.12 - 17.01.2020 von 36,20€. Wie kann das sein?

Mit meiner Rufnummer vom DSL- Vetrag kann ich mich nicht mehr anmelden, deswegen kann ich die Rechung auch nicht einsehen.

Lösung von o2_Manga

Hallo @Melina1205,

 

hast du die Buchstaben mit eingegeben?


Grüße

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 28, 2020

    Hallo @Melina1205,

     

    willkommen bei uns in der Community.

    Es handelt sich um das Pfandgeld für den nicht zurückgeschickten Router nach Vertragsende. Solltest du diesen bereits eingeschickt haben, bitte Sendungsnummer mitteilen. Ansonsten bitte nachholen. Einen kostenlosen Retourenschein findest du hier:

    Retourenportal

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      M
      Besucher:in
      • Melina1205
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 29, 2020

      Vielen Dank .

      allerdings akzeptiert der meine Seriennummer nicht . Was mache ich jetzt?

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • January 29, 2020

      Hallo @Melina1205,

       

      hast du die Buchstaben mit eingegeben?


      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        M
        Besucher:in
        • Melina1205
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 29, 2020

        Vielen Dank hatte den Buchstaben tatsächlich übersehen 😄

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • January 29, 2020

        Hervorragend @Melina1205,

         

        sobald der Router wieder da ist, erfolgt die Erstattung.


        Grüße

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