Rechnung ohne Vertrag

Abgesehen davon, dass du unter “Testberichte” gepostet hast, nein, ein Diskussionsforum ist kein offizieller Weg um Einwände einzureichen.

Vermutlich hat sich die Rechnungsstellung mit der Stornierung überschnitten. Was sagt denn die Kundenbetreuung dazu?

Also ich finde das einen ganz wichtigen Testbericht. Das zeigt euren „Service“ / abzocke. 
Der Kundenservice. Kann ich auch einen Testbericht zu abgeben. Ein Servicebüro vor Ort kann die Daten nicht einsehen. Eine Möglichkeit euch eine Mail zu schreiben… wo? Hotline anrufen, für euren Fehler bezahlen und dann zu hören, dass es schriftlich erfolgen muss?! Also einen Brief? Oder wie ist der richtige Weg? 

Mail an info@telefonica.de ist raus. 
Zur Sicherheit nächste Woche dann nochmal per Fax an 089 13064-199

Da die Rechnungsabteilung ja scheinbar schneller arbeitet als alle anderen Abteilungen, noch die Info: ich Widerrufe das Lastschriftmandat

Bitte nutze die Kontaktwege, die o2 auf der Website unter Kontakt angibt. Alles andere kann u.U. als nicht zugestellt gelten.

Ich rate zu Einwurfeinschreiben oder Fax.

1. Brief Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
2. Fax : 01805 57 17 66

Dein Lastschriftmandat musst du schriftlich (Brief oder Fax) widerrufen.

Du kommunizierst hier gerade mit anderen Kunden!

Sowohl die von dir gefundene E-Mail-Adresse als auch die Faxnummer sind für dein Anliegen falsch. Daher wie von bielo vorgeschlagen die richtige Adresse oder Faxnummer der Kundenbetreuung nutzen.