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Rechnung nach dem Vertragsinhaberwechsel

  • March 26, 2020
  • 1 Antwort
  • 128 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo. Ich habe am Ende Januar meine DSL Vertrag an meinem Mitbewohner in Mein o2 übergetragt, um nach Ausland umzuziehen.

Das E-Mail “Ihre Online-Rechnung von o2” von o2 Team habe ich am 25.02 bekommt. Es gab das Wort “Abschlussrechnung”, also dachte ich, das Vertragsinhaberwechsel sei vorbei, und ich habe per SEPA Lastschrifft den Betrag bezahlt.

 

Aber heute, 26.03 kommt nochmals das E-Mail von o2, das sagt, meine aktuelle Rechnung liegt in Mein o2.

Ich versuche jetzt die Rechnung einzusehen aber ich kann nicht mehr Mein O2 als DSL Kunde einloggen. Ich weiß nicht neue Passwort natürlich. Ich weiß nicht die E-Mail Adresse meines Mitbewohners. Was kann ich jetzt tun?

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 15, 2020

    Hallo @Shonda,

     

    willkommen in der Community. Die letzte Rechnung hat einen Betrag von 0,00 EUR ausgewiesen. Es wurde nach dem Vertragsinhaberwechsel noch geschaut, ob nicht abgerechnete Verbindungen (z.B. im Ausland) angefallen sind, es wurde nichts gefunden. Oder evt. Guthabenbuchungen für Überzahlungen entstanden sind. Daher kommt nach der Abschlußrechnung manchmal noch eine weitere hinterher. In den meisten Fällen ist diese aber genullt. Es besteht für dich daher kein Handlungsbedarf.


    Grüße

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