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Produktwechsel DSL

  • March 20, 2020
  • 5 Antworten
  • 189 Aufrufe
C
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Wechsel von Classic XS Flex zu O2 my Home L. Gestern zwischen 8 und 16 Uhr sollte die Freischaltung sein.

Bis jetzt wird mir immer noch der alte Tarif angezeigt. Ist das normal.? Dauert die Umstellung noch?

Lösung von witti

Hallo charlysiegen,

beim Mobilfunk ist es so das erst die neue Laufzeit übernommen wird und am folgenden Tag der Tarif. 
Könnte sein das dieses bei DSL auch so ist. 
Allerdings hast du hier unter Mobilfunk geschrieben. Aber auch in dieser Kategorie haben Experten die sich damit auskennen. Etwas Geduld dann läuft es.

 

 

LG 

    5 Antworten

    witti
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    • wittiLegende
    • Lösung
    • March 20, 2020

    Hallo charlysiegen,

    beim Mobilfunk ist es so das erst die neue Laufzeit übernommen wird und am folgenden Tag der Tarif. 
    Könnte sein das dieses bei DSL auch so ist. 
    Allerdings hast du hier unter Mobilfunk geschrieben. Aber auch in dieser Kategorie haben Experten die sich damit auskennen. Etwas Geduld dann läuft es.

     

     

    LG 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    C
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    • charlysiegen
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 20, 2020

    Vielen Dank für die Antwort. Dann warte ich noch etwas ab.

    Liebe Grüße und ganz viel Gesundheit.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 24, 2020

      Hallo @charlysiegen,

       

      herzlich willkommen in der Community. Toll, dass Du den Weg zu uns gefunden hast. :bouquet:

       

      Hat es in der Zwischenzeit mit dem Produktwechsel geklappt? :nerd:

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung von Dir. :relaxed:

       

      Viele Grüße Bianca

       

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      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      C
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      • charlysiegen
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 6, 2020

      @o2_Bianca  Hallo, ja es hat geklappt und zwar heute vor etwa einer Stunde. Vom 19.März an bis vorhin war ich ohne Telefon und ohne Internet. Am 19.März sollte die Freischaltung sein. Etwas ist danebengegangen und es wurde ein neuer Termin gemacht. Der 25.März. Das klappte auch nicht und es wurde der 6.April vorgesehen. Die ganz Zeit war ich ohne Telefon und Internet.Heute morgen habe ich bei o2 angerufen und um Gebührenerstattung gebeten. Da wurde mir gesagt, ich hätte doch die alte Leitung nutzen können. Die Info Lampe am Router blinkte die ganze Zeit rot auch gestern noch. Die Mitarbeiterin meinte, sie könne keine Störung feststellen. Im Moment läuft es und ich hoffe, dass es so bleibt.

      Viele Grüße

      Charly

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • April 14, 2020

      Hallo @charlysiegen ,

       

      ich habe deinen Beitrag in den DSL-Bereich verschoben :relaxed:

       

      Ich drücke die Daumen, dass es jetzt so bleibt und du keine Probleme mehr hast.

       

      Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte. Möchtest du selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Welche Geräte wir anbieten, findest du hier

       

      Gruß, Solveig

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