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o2 TV L DSL doch kostenpflichtig

  • March 22, 2020
  • 4 Antworten
  • 126 Aufrufe
R
Besucher:in

Guten Tag.

Ich habe gerade o2 TV L DSL zu meinem bestehenden Vertrag dazugebucht. Dort stand, dass ich es 3 Monate kostenlos nutzen kann (ich bin Erstnutzer). in der Auftragsbestätigung steht jetzt drin, dass das Paket direkt schon 9,99 kostet.

Ist es möglich das zu berichtigen?

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

Grüße und bleibt gesund.

Lösung von o2_Manga

Ja, @red283, bis das Portalupdate da ist, kann es bis zu 24 Std. dauern.


Grüße

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 9, 2020

    Hallo @red283,

     

    willkommen in der Community. Ich habe dir den Rabatt nachträglich eingebucht. Solltest du das Pack nach drei Monaten nicht mehr nutzen wollen, denke bitte an die vierwöchige Kündigungsfrist.


    Grüße und schöne Ostern.


     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Besucher:in
    • red283
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2020

    Hallo o2_Manga,

    vielen Dank für deine Hilfe. Gekündigt hatte ich vorher vorsichtshalber schon. Diese Kündigung ist jetzt nicht mehr im System zu sehen. Den Rabatt kann ich nirgends sehen, da steht immer noch 9,99€  pro Monat. Bist du sicher, dass er verbucht ist und nicht nur die Kündigung wieder heraus genommen wurde?

    Viele Grüße und frohe Ostern.

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • April 9, 2020

      Ja, @red283, bis das Portalupdate da ist, kann es bis zu 24 Std. dauern.


      Grüße

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        Besucher:in
        • red283
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 10, 2020

        Hallo nochmal,

        hat alles geklappt. Neue Auftragsbestätigung ist da.

         

        Vielen Dank und Grüße 

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