O2 internet WLAN unterbricht häufig

Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019
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HanauerLandstr.
Besucher:in

Der O2-DSL-Kundenservice ist so schlecht, dass sie immer Ausreden. Auch wenn eine Reklamation per Post erfolgt, ist die O2-DSL-Kundenbetreuung unwürdig und reagiert nicht. O2 internet WLAN unterbricht häufig. Man darf sich nie für O2 DSL entscheiden. Telefonica ist hoffnungslos und nutzlos.

Klaus_VoIP
Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019

Schön das Du Dich abreagieren konntest. :stuck_out_tongue_winking_eye:

Wenn Du einen anderen Provider mit viel besserem Service bei gleichem Preis findest, dann kannst Du gerne darüber berichten.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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blablup
Legende
Forum|Forum|6 years ago
October 21, 2019

Hmm, was denn nun? Unterbricht die WLAN-Verbindung oder unterbricht die DSL-Verbindung?

Für WLAN ist o2 nicht zuständig, es sei denn es handelt sich um einen defekten o2 Leihrouter. Das kommt aber selten vor.

Teste also am besten mal per LAN-Kabel. Treten damit keine Unterbrechungen auf, so ist dein o2 DSL Anschluss offensichtlich völlig in Ordnung.

Aus den AGB:

Die Nutzbarkeit und Reichweite von WLAN ist abhängig von den örtlichen (insbes. baulichen und räumlichen) Gegebenheiten am Kundenstandort. Der Anbieter übernimmt insoweit keine Gewähr.

Falls es um WLAN geht: Neben dem oben genannten stellen Kunden häufig ihre Router und Endgeräte nicht optimal ein, was auch zu Abbrüchen der WLAN-Verbindung führen kann. o2 stellt hier als kostenlosen Kundenservice verschiedene Hilfen wie Handbücher, Anleitungen und Software bereit.

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