O2 DSL Kündigungsbestätigung

Wieso veräppelt? Niemand muss zwingend eine Kündigungsbestätigung verschicken. Wozu braucht der neue Anbieter eine?

Und warum hast du nicht den neuen Anbieter kündigen lassen?

[quote user="Sächsin"]Und warum hast du nicht den neuen Anbieter kündigen lassen?
Da ich die Rufnummer nicht mitnehmen will 🙂

Wieso veräppelt? Niemand muss zwingend eine Kündigungsbestätigung verschicken. Wozu braucht der neue Anbieter eine?
Okay, dann halt nicht veräppelt 😉
Da man mir am Telefon gesagt wurde das ich nach dem Telefongespräch eins erhalten werde.
Und warum ? Da der neue Anbieter genau die Monate bis zur Beendigung meines O2 Vertrag mir die Grundgebühr Gutschreibt.

[quote=bMc_xD]

Und warum hast du nicht den neuen Anbieter kündigen lassen?
Da ich die Rufnummer nicht mitnehmen will :-)

Auch wenn man die Rufnummer nicht mitnehmen will, lässt man das den neuen Anbieter machen ...

Wieso veräppelt? Niemand muss zwingend eine Kündigungsbestätigung verschicken. Wozu braucht der neue Anbieter eine?Okay, dann halt nicht veräppelt ;)
Da man mir am Telefon gesagt wurde das ich nach dem Telefongespräch eins erhalten werde.
Und warum ? Da der neue Anbieter genau die Monate bis zur Beendigung meines O2 Vertrag mir die Grundgebühr Gutschreibt.

Die Monate? Bei nem Flexvertrag sollte das grad mal ein Monat sein ... aber vielleicht kennt sich dein neuer Anbieter mit Flexverträgen nicht aus 😉

[quote user="Sächsin"]
[quote=bMc_xD]

Und warum hast du nicht den neuen Anbieter kündigen lassen?
Da ich die Rufnummer nicht mitnehmen will :-)

Auch wenn man die Rufnummer nicht mitnehmen will, lässt man das den neuen Anbieter machen ...



mh, da bei der Bestellung beim neuen Anbieter stand dies->
[h4]----------------------------------------[/h4]
[h4]Wichtiger Hinweis[/h4]
Wenn Sie Ihre Rufnummer nicht mitnehmen möchten, müssen Sie den bisherigen Anschluss selbst kündigen.
-----------------------------------------
Deswegen hab ich den Weg genommen

[quote user="Sächsin"]

Wieso veräppelt? Niemand muss zwingend eine Kündigungsbestätigung verschicken. Wozu braucht der neue Anbieter eine?Okay, dann halt nicht veräppelt ;)
Da man mir am Telefon gesagt wurde das ich nach dem Telefongespräch eins erhalten werde.
Und warum ? Da der neue Anbieter genau die Monate bis zur Beendigung meines O2 Vertrag mir die Grundgebühr Gutschreibt.

Die Monate? Bei nem Flexvertrag sollte das grad mal ein Monat sein ... aber vielleicht kennt sich dein neuer Anbieter mit Flexverträgen nicht aus ;-)



Ist ja nicht nur der neue Anbieter ich möchte dies ja auch wissen ob das geklappt hat oder nicht.
Wegen der Kündigungsfrist will ich nicht Monat oder so doppelt zahlen.

Wow ... so einfach macht man sich es also.

Wer den DSL Anbieter oder Kabel-Internet-Provider wechseln will, sollte seinen alten DSL Vertrag nicht selbst kündigen, denn die DSL Kündigung wird vom neuen Anbieter übernommen (zum Beispiel bei Vodafone, o2, 1&1 und der Telekom). Wenn die bisherige Rufnummer weiter genutzt werden soll, muss die DSL Kündigung sogar zwingend über den neuen DSL Provider laufen.
https://www.dslweb.de/so-funktioniert-der-dsl-wechsel.php

"Ist ja nicht nur der neue Anbieter ich möchte dies ja auch wissen ob das geklappt hat oder nicht.
Wegen der Kündigungsfrist will ich nicht Monat oder so doppelt zahlen."

Dann sollte man nachweisbare Wege (Fax, Einschreiben) nutzen, um eine Kündigung zu übermitteln.

[quote user="Sächsin"]Wow ... so einfach macht man sich es also.

Wer den DSL Anbieter oder Kabel-Internet-Provider wechseln will, sollte seinen alten DSL Vertrag nicht selbst kündigen, denn die DSL Kündigung wird vom neuen Anbieter übernommen (zum Beispiel bei Vodafone, o2, 1&1 und der Telekom). Wenn die bisherige Rufnummer weiter genutzt werden soll, muss die DSL Kündigung sogar zwingend über den neuen DSL Provider laufen.
https://www.dslweb.de/so-funktioniert-der-dsl-wechsel.php


Na toll.
Danke für die Hilfe.
Gut zu wissen fürs nächstes mal.

Dann hoffe ich mal das mir einer von den o2 Mitarbeitern hier trotzdem weiter helfen kann wegen dem Thema.

Ein Moderator kann dir schon zu dem Thema helfen, indem er dir hier den Eingang der Kündigung (hoffentlich) bestätigt. Ob dies dem neuen Anbieter reicht ist natürlich eine andere Frage.

Vorsicht!
Bei All-in-Verträgen ist der "Anschlußwechsel ohne Portierung" noch kostenfrei.
Bei neueren Verträgen gibt es genau dafür jetzt eine umstrittene Anbieterwechsel-Strafgebühr. Deswegen bitte die Aussage "Kündigung immer durch nächsten Anbieter" nicht verallgemeinern bis die Anbieterwechselgebühr geklärt ist.

Wieso veräppelt? Niemand muss zwingend eine Kündigungsbestätigung verschicken. Wozu braucht der neue Anbieter eine?

Ganz einfach hab die Erfahrung gemacht das ich eine Kündigung vorgemerkt hab und auch die Hotline anrief und bestätigt wurde am telefon und dann kamm herraus das die Kollege von O2 es nicht getan hat was man mir am Telefon zugesichert hat also argo  hätte ich nicht zum 2 mal Angerufen wäre mein Vertrag verlängert.. kamm dann auch raus das die andere Kollegin einfach nichts vorgemerkt hat.

Daher bin ich bei O2 sehr vorsichtig wenn es um eine Kündigung geht...