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o2 dsl 250 Störung / Verbindungsabbruch Vorwahlgebiet 0228

  • November 5, 2019
  • 7 Antworten
  • 174 Aufrufe
W
Besucher:in

Liebe Commuity,

 

seit ein paar Tagen bricht bei uns am laufenden Band die (V)DSL Verbindung ab.

Ich habe mir das Protokoll im Router angesehen und ca. alle 10.min auch nachts bricht dir Verbindung ab und der Router verbindet sich neu. 
 

Ich wohne im Vorwahlgebiet 0228 (Bonn/Wachtberg) ist eine Störung bekannt ?

 

An der Verkabelung am Router wurde nichts verändert es wurden auch keine Veränderungen an der Software vorgenommen.

 

Vielen Dank für Hilfe im Voraus! 
 

 

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @wachtberg_falk,

und Danke an @rentek und @Droggelbecher.

 

Ich habe mal nachgesehen. Die Leitung ist gestört und bedarf professioneller Hilfe. Bitte die Kollegen vom techn. Support kontaktieren unter 0800-5251378.

 

Grüße

 

    7 Antworten

    rentek
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    • rentekLegende
    • Legende
    • November 5, 2019

    Welcher Router ist im Einsatz?

    Falls Fritzbox: neueste Firmware installiert?
    Hast du mehrere TAE-Dosen im Haus/in der Wohnung?

    Router schon mal 15 Minuten vom Strom genommen?

      W
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      • wachtberg_falk
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 6, 2019

      Hallo rentek, 

      vielen Dank für deine Antwort.

      Wir haben leider nur eine TAE-Dose und die wurde zu Vertragsbeginn neu durch die Telekom angebaut und überprüft.

      Der Router ist eine Fritzbox 7590.

      Stromreset gestern durchgeführt, hat leider nicht zur Besserung geführt.

      rentek
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      • rentekLegende
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      • November 6, 2019

      Ist denn die Firmware 07.12 (aktuell) installiert?

      Kannst du einen Screenshot der DSL-Tabelle mit den ganzen Leitungsdaten posten?

      Droggelbecher
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      Schau dir mal meinen Artikel dazu an, vielleicht trifft ja etwas auf dich zu.

        W
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        • wachtberg_falk
        • Autor
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        • November 6, 2019

        Hallo  @Droggelbecher, ich habe deinen Artikel durchgelesen und leider hat mich das nicht weiter gebracht. 
         

        @rentek Die Software der Fritzbox ist bereits aktualisiert worden und es hat keine Besserung gebraucht. 
         

        vielleicht kann @O2canDo ja helfen, wenn sich ein Mitarbeiter meldet.

         

        vielen Dank im Voraus!

        rentek
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        • November 6, 2019

        Poste doch bitte mal die Tabelle bei “DSL”.

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • November 26, 2019

        Hallo @wachtberg_falk,

        und Danke an @rentek und @Droggelbecher.

         

        Ich habe mal nachgesehen. Die Leitung ist gestört und bedarf professioneller Hilfe. Bitte die Kollegen vom techn. Support kontaktieren unter 0800-5251378.

         

        Grüße

         

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