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Nur ca. 50 Mbit statt 100 Mbit

  • March 30, 2020
  • 2 Antworten
  • 160 Aufrufe
U
Besucher:in

Ich habe vor ca. 4 Monaten den DSL Vertrag gewechselt und sollte jetzt 100 Mbit haben. Es sind aber nach wie vor nur ca. 50 Mbit.

 

Lt. DSl-Router liegen auch 100Mbit an, aber praktisch bekomme ich die eben nicht. Sei es durch einen DSL-Test oder beim Download z.B.: Steam.

 

Frage: Wo/Wie kann ich das bei O2 melden ? Ich erreiche einfach niemanden.

    2 Antworten

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • March 31, 2020

    Warte, bis ein Moderator bei dir eine Profilkorrektur beauftragt. Kann abktuell ca. fünf Tge dauern, bis ein Moderator neue Threads liest.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 9, 2020

    Hallo @User98765432,

     

    willkommen in der Community. Eine Profilkorrektur, wie von @rentek angemerkt, ist nicht notwendig, da die 100 Mbit/s nach der Bestellung auch umgesetzt wurden. Bitte wende dich an den techn. Support unter 0800-5251378, wenn dauerhaft keine Besserung zu erkennen ist. Bitte aber vorher die DSL Hilfe App auf das Handy laden und die Fehleranalyse durchlaufen lassen. Dies erwarten die Kollegen, bevor sie ein Fehlerticket erstellen können.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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