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nur 50% u. weniger Mbps von 25Mbps

  • April 22, 2020
  • 8 Antworten
  • 170 Aufrufe

Seit 18.4.20 bemüht sich O2 Service Hotline mein Problem zu lösen. Habe einen DSL Vertrag mit 25Mbps  , es kommen jedoch nur auf Dauer <13Mbps an.Bereits 3 Mitarbeiter wollten helfen. Es wäre ein falsches Profil bei O2 eingestellt.Heute hatte man mir telefonisch mitgeteilt, dass der Fehler behoben sei. Fakt ist, das ich mittlerweile Werte < 6Mbps habe u. Upload sogar schneller ist als der Download. Man kommt sich regelrecht verarscht vor.Laut Fritzbox liegen max.110Mbps an. Es ist also kein Problem der Telekom sondern bei O2 ist man anscheinend technisch nicht in der Lage das richtige Profil einzustellen, damit ich annähernd 25Mbps beim Download erreiche.

8 Antworten

FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • April 23, 2020

Hallo @T74,

um den Fehler zu finden, musst du zwischen verschiedenen Geschwindigkeiten unterscheiden:

  • kaufmännisch, was dir laut PCRF eingestellt wird (die einzige Einstellung, die o2 beeinflussen kann)
  • technisch, was dir die Telekom geschalten hat
  • physisch, was am Ende die Leitungen hergeben (z.B. Kupfer/Glasfaser)

25 Mbit ist zwar ein VDSL-Anschluss, 13 Mbit deuten zwar eher auf ein Fallbackprofil hin (somit  ADSL - ergo Kupfer). Wen deine Fritzbox jedoch 100 Mbit anzeigt, dann vermute ich mal eher, dass hier ein Leitungsproblem vorliegt (z.B. Unsymmetriedämpfung oder doppelt belegt).

Abschließend die Frage: welchen Router hast du im Einsatz? Und ist das dein eigener?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 23, 2020

Hallo,

mein Tarif: “O2 my Home S Plus”.

Meine eigener Router: Fritzbox 7490

Anbei Bild vom aktuellen Speedtest

Es scheint seit heute wieder zu funktionieren.

Danke für die schnelle Antwort


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2020

Hallo,

leider funktioniert es bei WLAN nicht so wie beim DSL über den PC.

Habe bei meinem Tablet Pipo M9pro Wifi only mit  gerootetem Android 4.4.2 teilweise

Geschwindigkeiten, auch nach dem 23.4.2020, die bei < 6Mbps liegen, obwohl an einem anderen Tablet(T906) mit Android 8.1 zur gleichen Zeit 23,4Mbps beim Speedtest mit Ookla erzielt werden.

Siehe Foto.

Wie kann dies sein?

Woran liegt es?

Sind die Einstellungen an der Fritzbox hier entscheidend, wenn ja, welche?

Bitte um Klärung u. Unterstützung. Welche Ausdrücke werden für eine Abhilfe dazu benötigt?

Gruß T74

 


FanolParadise
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • April 25, 2020

Kann am WLAN liegen, dass das eine Gerät im 2,4GHz Netz angemeldet ist und das andere im 5GHz.


nordsee1982
Stammgast
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  • Stammgast
  • April 26, 2020

Moin @T74 ,

 

wenn du beim Speedtest über LAN-Kabel etwa die 25/5 Mbit erreichst, dann ist deine Leitung bzw. Geschwindigkeitsprofil in Ordnung.

Bei der Übertragung im WLAN ist es fast schon normal weniger Geschwindigkeit zu erreichen, da hier die Störeinflüsse in Form von Wänden, Gegenständen, den verbundenen Geräten selbst und Nachbarn, die auf gleichen Kanälen funken, teilweise enorm sind.

 

Du könntest versuchen, andere Funkkanäle zu probieren, auch gerne mal auf 5 GHz statt 2,4 GHz ausweichen (falls deine Geräte das unterstützen), und auch den Router anders zu positionieren.

Und beim Speedtest auch gerne mal einen anderen Testserver probieren. Die funktionieren nicht immer alle gleich gut.

 

Hast du auf deiner Fritzbox die aktuelle Firmware installiert?

 

Gruß

nordsee1982


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 26, 2020

Hallo,

das Fritz!OS ist 7.12, also auf dem neuesten Stand.

Beide Tablets laufen im 2,4GHz Bereich, jedoch mit unterschiedlichen Kanalbandbreiten.

Das Pipo M9Pro mit 20MHz u. das Tablet T906 mit 40MHz.Somit erreiche ich mit dem T906 fasst die 25Mbps u. mit dem Pipo M9pro Wifi leider nur 50% und weniger.

In der Umgebung sind nur noch 2-3 WLAN Netze in Aktion.

Frage, wieso das eine mit 40Mhz u. das andere nur mit 20MHz. Kann man nicht beide auf 40MHz bringen, wenn ja, kann man dies irgendwo einstellen?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 26, 2020

Hallo,

hier noch die Sreenshots dazu

 


nordsee1982
Stammgast
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  • Stammgast
  • April 28, 2020

Moin @T74 ,

 

möglicherweise unterstützt das eine Gerät einen neueren WLAN-Standard, das andere nicht.

Ob, und wie man das einstellen oder ändern kann, kann ich dir leider nicht sagen.

Ich kenne deine Tablets nicht und habe auch keine Fritzbox mit Mesh.

 

Gruß

nordsee1982