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Nur 25 Mbit nach Vectoring Ausbau im M Tarif

  • April 11, 2020
  • 7 Antworten
  • 117 Aufrufe

Hallo,

mein Dslam unterstützt inzwischen 100 Mbit down, 32 up:

 

Laut meinem Vertrag sollte ich also 50 down, 10 up bekommen:

 

Leider ergibt ein Speedtest die alte Bandbreite wie vor dem Dslam Ausbau:

 

Kann man da was machen?

Grundsätzlich würde ich auch gern in den neuen L Flex Tarif wechseln, da ich mit meinem Classic M Flex das gleiche zahle. Mir ist aber ein schneller Upgrade auf 50 wichtiger als ein laaaangsamer auf 100...

Lösung von Incognito973

Habs gleich nochmal probiert, andere Mitarbeiterin, jetzt gings auf einmal. Vielleicht hatte der erste einfach nicht gerafft, dass ich jetzt auch schon in nem Flex bin :thinking:

Naja, dann bin ich mal gespannt.

7 Antworten

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  • April 11, 2020

Dann bestelle doch schnell bei der Hotline einen Tarifwechsel auf o2 my Home L flex. (siehe o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung)

Die Hotline ist heute noch bis 18 Uhr zu erreichen. 


Denner
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  • April 11, 2020

Dauert Gleichklang, weil es die gleiche Arbeit ist.

 


Mister79
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  • April 12, 2020

Genau, die Drossel nach dem Ausbau zu entfernen ist die gleiche Arbeit wie direkt den Wechsel in den neuen Wunschtarif vornehmen zu lassen. Demnach würde ich direkt den Tarif empfehlen und dann klappt es auch bald mit der Geschwindigkeit.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2020

So, heute habe ich mit der Hotline telefoniert um meinen Tarif umzustellen. Der Mitarbeiter sagte mir eine Tarifumstellung im Flex Tarif ist nicht möglich, ich müsste den alten Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Auf meine Rückfrage bezüglich Ausfallzeit und Anschlussgebühr sagte er mir die erneute Anschlussgebühr könnte ich umgehen wenn ich die Sache telefonisch mit ihm kläre, mit einem mehrwöchigen Ausfall müsste ich aber rechnen.

Gibts zu dazu Erfahrungen oder hat vielleicht jemand einen Link, wo das Thema Tarifumstellung mit Flex klargestellt wird?


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  • April 15, 2020

Das ist Unfug, auch in den Tarifen ohne Laufzeit sind Tarif-/Produktwechsel grundsätzlich möglich. Ruf die Kundenbetreuung an und beauftrage einen Tarifwechsel. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 15, 2020

Habs gleich nochmal probiert, andere Mitarbeiterin, jetzt gings auf einmal. Vielleicht hatte der erste einfach nicht gerafft, dass ich jetzt auch schon in nem Flex bin :thinking:

Naja, dann bin ich mal gespannt.


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  • April 15, 2020

Ja, das kann sein. Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex-Vertrag werden von o2 nicht angeboten.