neuer DSL-Vertrag mit TV

@Manifee13 

der kostenlose Monat beginnt erst:

in ca. 3 Wochen

Danke euch. So habe ich mir das eigentlich auch gedacht. War irritiert über die Aussage in meinem Angebot. Mal sehen, wie es weitergeht. Melde mich. Euch noch einen schönen Tag 

War irritiert über die Aussage in meinem Angebot.

das verstehe ich. Zur Erklärung, bei der Angebotserstellung steht noch kein Schaltdatum fest, dein Angebot wird wahrscheinlich vom 07.05.2024 sein?

Hallo @Manifee13,
entschuldige, dass die Unterlagen die du erhalten hast missverständliche Informationen beinhaltet haben. Wie Sächsin hier bereits richtig schrieb, wird das o2 TV Angebot erst mit dem DSL Vertrag zusammen aktiviert. Du kannst dann den gratis Monat nutzen und danach wird es kostenpflichtig. Sollten noch Fragen aufkommen melde dich einfach hier noch einmal. Wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin mit meiner Frage. Mein Internet soll laut Angebot am 30.05. freigeschaltet werden. Dazu hab ich ein paar Fragen. 1. kann man den Vertrag auch früher freischalten? 2. da ich den Vormieter angegeben hab, sollte kein Servicetechniker Vorort nötig sein, ist das korrekt?

bedanke mich im Voraus und wünsche schöne Pfingsttage

Edit o2_Cora 30.05.24: Vollzitat entfernt

Hallo @Manifee13 ,

wenn bei dir eine Expressaktivierung des Anschlusses nicht angeboten oder möglich ist, dann stellt der 30.05. das frühestmögliche Schaltdatum dar. Ob hier ein Technikereinsatz mit deiner Anwesenheit vor Ort erforderlich ist oder ob dies aus der Ferne geschalten wird, kannst du dem Willkommensbrief entnehmen, den du zu deinem Auftrag erhalten haben solltest.

Schöne Grüße, Sven

Moin, hab noch kein Brief erhalten. LG 

Hallo @Manifee13, 

ich wollte mich mal kurz erkundigen, ob inzwischen alles läuft? Hat mit der Aktivierung deines DSL-Anschlusses alles geklappt?🙂

Viele Grüße
Cora

Moin. Nein. Nach 3 Wochen haben sie mir erzählt, dass die gewünschte Leitung nicht zur Verfügung steht. Hab dann am 29. die gleiche Mail bekommen, wie am 07.05. Hab dann am 29.05. mit einer netten Dame telefoniert und sie sagte mir das mit der anderen Leitung, sie hat eine neue Bestellung aufgenommen und mir gesagt, dass es spätestens am 19. erledigt ist. Hab ne Sms erhalten bzgl. einer Expressfreischaltung, leider klappte das aber nicht, weil ich die gewünschte Daten nicht abrufen konnte. Jetzt warte ich bis zum 19. LG Mani

Alles klaro @Manifee13, dann warten wir mal bis zum 19.06. ab.

Welche Leitung hattest du dir nun genau bestellt?

LG Steffen