Neuer DSL-Vertrag - Link funktioniert nicht...

Liebes Support-Team, 

Ich hab einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Mit der Bestätigungsmail kam ein Link, über den ich den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen könnte und die noch fehlenden Daten des Vorbesitzer eingeben könnte. Dieser Link funktioniert seit mehreren Tagen nicht.

Eine Mail kann ich auch nicht an den Support schreiben...

Wie kann ich die Daten des Vorbesitzers übermitteln, damit mein Antrag weiter bearbeitet werden kann?

Vielen Dank, Lilli