Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Mein Umzug

  • March 18, 2020
  • 2 Antworten
  • 155 Aufrufe

Liebes O2-Team,

 

da ich zum 15.04.2020 umziehe und meinen Vertrag mitnehmen möchte, habe ich mich mit eurem Umzugsservice beschäftigt. Hier steht, dass ich eine Umzugsgebühr von knapp 50 Euro bezahlen oder einen neuen 24-monatigen Vertrag zu gleichen Bedingungen abschließen muss, um mir diese Umzugsgebühr zu sparen.

Mein Tarif ist der “o2 my Home M” für 29,99 Euro Grundgebühr monatlich, von dem unter “Rabatte” 15 Euro monatlich abgezogen werden, sodass ich monatlich 14,99 Euro + 1,99 Euro Homebox bezahle.

 

Meine Frage: Wenn ich mir die 50 Euro Umzugsgebühr sparen möchte und im Zuge des Umzugs einen neuen Vertrag zu gleichen Kosten wähle, schließe ich den neuen Vertrag zu den unter Kosten ausgewiesenen 29,99 Euro oder den 14,99 Euro inklusive Rabatten monatlich ab?

 

Liebe Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo @JM25,

letztendlich ist es vergleichbar mit einer Verlängerung, so dass dann unter Umständen neue Konditionen vereinbart werden können.

Hast Du dazu mittlerweile vielleicht schon Kontakt mit unserer DSL Kundenbetreuung gehabt?

Gruß,

Lars

2 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • March 19, 2020

Hallo @JM25,

letztendlich ist es vergleichbar mit einer Verlängerung, so dass dann unter Umständen neue Konditionen vereinbart werden können.

Hast Du dazu mittlerweile vielleicht schon Kontakt mit unserer DSL Kundenbetreuung gehabt?

Gruß,

Lars


o2_Lars
  • Moderator
  • April 7, 2020

Da wir hier jetzt eine ganze Weile keine Rückmeldung von Dir hatten, gehe ich davon aus, dass Du Dein Anliegen inzwischen klären konntest, oder @JM25?

Falles es noch Fragen geben sollte, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und wenn Du keine Fragen hast, einfach mal bei uns ins Digitale Wohnzimmer schauen. Themen für jeden gibt es da :-)

Gruß,

Lars