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Hallo zusammen,



kann mir jemand sagen, wo ich meinen Legitimationsnachweis / meine Immatrikulationsbescheinigung hochladen kann?



Der Kundenservice von der Hotline hat mir gesagt, dass ich den an dsl-legitimation@telefonica.com senden soll. Gesagt, getan. Die Antwort war, dass ich den Nachweis doch bitte im Mein o2 - Portal hochladen solle. Link. o2.de/mein-profil/jungeleute



Leider funktioniert der Link nicht. Zumindest komme ich damit nicht zur entsprechenden Maske, wo ich den Nachweis hochladen kann. Ich finde im Mein o2 - Bereich den entsprechenden Punkt leider nicht.



Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.



Es geht um DSL?



Oh ja, genau!



Und du hast nun einen junge Leute Tarif? Logge dich do so unter Mein o2 am PC ein. Dort sollte dann der Punkt links zu finden sein. Evt. steht er auch unter dem Punkt Tarif.



Zumindest hatte ich einen junge Leute Tarif gebucht. Aber ich habe in "Mein o2" nirgendwo den Punkt, wo ich den Nachweis hochladen kann... Ich bin jetzt etwas verwirrt. Ich denke, dass ich die Hotline nochmal anrufen werde.



Wie hast du den gebucht? Selber und vorher hattest du keinen junge Leute Tarif?



Entschuldige die späte Antwort. Ist immer noch akut - von daher. Ja ich hatte vorher keinen Tarif und habe den selber gebucht.



Habe den Nachweis zwischenzeitlich per Post geschickt, aber bisher keinerlei Rückmeldung. Und heute habe ich schon wieder eine halbe Stunde in der Leitung gehangen. Dafür habe ich leider nicht die Zeit...



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