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Langsames Internet trotz 50 MBit

  • November 12, 2019
  • 3 Antworten
  • 112 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich wohne im Raum 10439 und habe seit einer Woche ein langsames Internet. Normalerweise erreiche ich die zugesicherten 50 MBit, seit kurzem sind es zwischen 3 und 6 MBit. 

 

Habe schon mehrmal den Router ausgeschaltet (auch über einen längeren Zeitraum), sowie den Netzwerkstecker gezogen. Es ändert sich leider nichts. 

 

Hilfe, bitte. 

 

Robert

Lösung von Jogi

Moin,

 

die Werte über Lan oder Wlan ermittelt ? Wenn eine Fritzbox angeschlossen, hast du bitte mal einen Screenshot von der Seitre Internet → DSL Information → DSL ?

 

Wenn die Werte per Lan ermittelt, dann würde ich auch ein technisches Problem tippen, da wäre dann die Störungshotline unter 0800 5251378 dein Ansprechpartner.

 

Greetz

    3 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 15, 2019

    Hey @RobertGeorge, 

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :blush:

    Hast du es schon einmal mit der DSL Hilfe App probiert?

    Vielleicht haben unsere Community-Experten @Jogi, @Joe Doe und @Klaus_VoIP noch eine Idee?

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • November 15, 2019

    Moin,

     

    die Werte über Lan oder Wlan ermittelt ? Wenn eine Fritzbox angeschlossen, hast du bitte mal einen Screenshot von der Seitre Internet → DSL Information → DSL ?

     

    Wenn die Werte per Lan ermittelt, dann würde ich auch ein technisches Problem tippen, da wäre dann die Störungshotline unter 0800 5251378 dein Ansprechpartner.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 18, 2019

    Hey @RobertGeorge, 

    wie ist der Stand der Dinge?

    Können wir an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

    Viele Grüße, Tatjana

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