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Kundenkennzahl

  • November 20, 2019
  • 3 Antworten
  • 133 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo bräuchte auch ne neue Kundenkennzahl, danke!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ghandi79 ,

 

eine neue Kundenkennzahl kannst du nur schriftlich mit Unterschrift auf dem Postweg oder mit deinem gültigen Personalausweis in einem Shop bekommen.

 

Für den schriftlichen Weg, verwende bitte die folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax: 01805 571 766 (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.)

 

Viele Grüße,

Andrea

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 21, 2019

    Hallo @ghandi79 ,

     

    eine neue Kundenkennzahl kannst du nur schriftlich mit Unterschrift auf dem Postweg oder mit deinem gültigen Personalausweis in einem Shop bekommen.

     

    Für den schriftlichen Weg, verwende bitte die folgende Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Fax: 01805 571 766 (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.)

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    G
    Besucher:in
    • ghandi79
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2019

    habe schon mit dem Kundenservice telefoniert, die schicken mir ein neues, danke 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • November 22, 2019

    Hallo@ghandi79 ,

     

    alles klar, danke für deine Rückmeldung. Ich gehe davon aus, dass man dir keine neue Kundenkennzahl schickt, sondern die alte.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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