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Kündigung zurückziehen

  • December 17, 2019
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe

Hallo

Ich habe im November meinen DSL-Vertrag gekündigt und würde das gerne zurückziehen und eine Vertragsverlängerung (bzw. Neu Vertrag/Tarif) zu bekommen.

2 Antworten

Jogi
Legende
  • December 17, 2019

Moin,

 

wenn du noch 4 Wochen Restlaufzeit hast, sollte das kein Problem darstellen, einfach an die Hotline wenden, bei weniger Restlaufzeit wird das Eng, da bereits der Prozess in Gange ist und sich nicht mehr aufhalten lässt.

 

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • December 22, 2019

Hallo Erika und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn statt der Kündigung eine Verlängerung gewünscht ist und das eigentliche Enddatum schon sehr bald ist, dann ist es bei DSL Verträgen sinnvoll, sich möglichst schnell und früh zu melden, da sonst im schlimmsten Fall schon die Deaktivierung der Leitung beauftragt ist, wie @Jogi schon ganz richtig schrieb.

Wie sieht es bei Dir aus? Hast Du unsere Kollegen an der DSL Kundenbetreuung schon erreicht und haben sie Dir ein passendes Angebot unterbreitet? :-)

Gruß,

Lars