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Warum O2
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Kündigung per Fax wegen Nichterfüllung.

  • October 3, 2019
  • 4 Antworten
  • 143 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo O2,
wir haben o2 my Home DSL S seit 23.07.2019
seit dem ist keine Telefonie möglich..
Sip daten fehlen scheinbar, oder ein aktivierungsprozess ist nicht durchgelaufen..
Dann haben wir einen Monat gewartet.. keine Reaktion von O2.
Dann haben wir die 1. Kündigung an 01805571766 per fax am 22.08.19 geschickt.
.. keine Reaktion.
nochmal gekündigt am 07.09.19
.. wieder keine Reaktion.
nochmal gekündigt am 03.10.19
WAS IST MIT O2 LOS?

    4 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 3, 2019
    @DuoBus Welchen Router setzt Du genau ein?
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      schluej
      Legende
      • schluej
      • October 3, 2019
      Kannst Du auf die Daten in Mein O2 zugreifen?


      Live long and prosper 🖖
      Thomas3
      Legende
      • Thomas3Legende
      • October 3, 2019
      8ung
      https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/dsl-geht-aber-voip-seit-46-tagen-nicht-509235
      --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • October 7, 2019
        Hallo @DuoBus ,

        es tut mir wirklich leid, dass es solche Schwiergkeiten mit der Schaltung des Anschlusses gibt.

        @o2_Lars hatte dir in dem anderen Beitrag bereits geschrieben, dass die Fachabteilung dran ist. Ich habe nochmal bei den Kollegen angefragt wie der Status ist.

        Bezüglich deiner Kündigung ist es leider so, dass keine der Kündigungen von dir unterschrieben wurde. Dazu müßtest du auch ein Schreiben von uns bekommen haben.

        Ich hoffe, dass ich von den Kollegen schnellsten einen Status bekomme, damit wir wissen, woran wir sind.

        Gruß, Solveig
        O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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