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Gelöst

Küdigung widerrufen

  • March 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 132 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

 

habe zum Ende des Monats meinen DSL Flex Vertrag gekündigt, auf Grund der aktuellen Lage wurde die Fertigstellung der Glasfaser einer externen Firma jedoch verschoben. Kann mich leider nicht bei mein O2 einlogen, da die Email im Vertrag vom Mitarbeiter von O2 falsch eingetragen wurde. Hotline ist ja momentan auch schlecht/nicht erreichbar. Vieleicht kann mir ja hier jemand helfen, ob eine Stonierung der Kündigung noch möglich ist.

Vielen Dank.

 

Grüße Patrick

Lösung von o2_Manga

Hallo @Ecky35,

 

ich habe mal nachgesehen. Leider kann eine DSL-Kündigung nur bis spätestens drei Wochen vor Vertragsende zurückgenommen werden. Ab da ist die Abmeldung beim Leitungsinhaber bereits in die Wege geleitet und kann nicht mehr gestoppt werden. Bedauere. Die Anfrage kommt leider zu spät.


Grüße

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 25, 2020

    Hallo @Ecky35,

     

    ich habe mal nachgesehen. Leider kann eine DSL-Kündigung nur bis spätestens drei Wochen vor Vertragsende zurückgenommen werden. Ab da ist die Abmeldung beim Leitungsinhaber bereits in die Wege geleitet und kann nicht mehr gestoppt werden. Bedauere. Die Anfrage kommt leider zu spät.


    Grüße

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