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Kombi-Vorteil

  • September 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 104 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo Zusammen!
ich habe letzte Woche einen neuen DSL Vertrag unterschrieben. Aktivierung ist nur am 17.10.19 möglich...
meine Frage ist: Wann bekomme ich eine Bestätigung für mein Kombi-Vorteil? Erst nach der Aktivierung oder soll ich das extra machen per „Hotline“

vielen Dank 🙂

Lösung von o2_Juliane

Hallo @Sarsora,

es freut mich, dich hier in der Community begrüßen zu dürfen! 🏵️

Der Kombi-Vorteil wird erst auf der Rechnung auftauchen, wenn der DSL-Anschluss freigeschaltet ist und du ihn somit aktiv nutzen kannst. 😊

Wenn du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen!

Viele Grüße
Juliane

      3 Antworten

      zeit_frei_fotografie
      Einsteiger:in
      Guten Morgen @Sarsora

      schön dich hier im Forum zu sehen :)

      bei mir erfolgte die Aktivierung des Kombivorteils damals, nachdem der zweite Vertrag aktiv wurde, automatisch. D.h. du solltest ihn dann nach Aktivierung des DSL Vertrag spätestens auf der nächsten Rechnung sehen.

      Um nochmal zu prüfen, ob deine beiden Verträge wirklich Kombirabatt-fähig sind, kannst du einmal in diese Matrix auf Seite 2 schauen.

      Wenn sich nach der Aktivierung deines DSL Vertrag nichts tut, solltest du einmal den Kundenservice kontaktieren.

      Abgesehen davon, denke ich wird sich hier auch noch mal ein Moderator zum Thema melden, der dir genauere Infos geben kann. Dies kann aber schonmal bis zu 48h dauern.
      Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
        o2_Juliane
        • o2_JulianeTeam
        • Team
        • Lösung
        • September 28, 2019
        Hallo @Sarsora,

        es freut mich, dich hier in der Community begrüßen zu dürfen! 🏵️

        Der Kombi-Vorteil wird erst auf der Rechnung auftauchen, wenn der DSL-Anschluss freigeschaltet ist und du ihn somit aktiv nutzen kannst. 😊

        Wenn du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen!

        Viele Grüße
        Juliane
        Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
        o2_Juliane
        • o2_JulianeTeam
        • Team
        • September 30, 2019
        Hallo @Sarsora,

        kennst du schon unseren Bereich "Neues und Aktuelles"?
        Schau gerne mal vorbei, um über aktuelle News und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben! 😊

        Viele Grüße
        Juliane
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