Guten Morgen @Sarsora



schön dich hier im Forum zu sehen :)



bei mir erfolgte die Aktivierung des Kombivorteils damals, nachdem der zweite Vertrag aktiv wurde, automatisch. D.h. du solltest ihn dann nach Aktivierung des DSL Vertrag spätestens auf der nächsten Rechnung sehen.



Um nochmal zu prüfen, ob deine beiden Verträge wirklich Kombirabatt-fähig sind, kannst du einmal in diese Matrix auf Seite 2 schauen.



Wenn sich nach der Aktivierung deines DSL Vertrag nichts tut, solltest du einmal den Kundenservice kontaktieren.



Abgesehen davon, denke ich wird sich hier auch noch mal ein Moderator zum Thema melden, der dir genauere Infos geben kann. Dies kann aber schonmal bis zu 48h dauern.

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Hallo @Sarsora,



es freut mich, dich hier in der Community begrüßen zu dürfen! ️



Der Kombi-Vorteil wird erst auf der Rechnung auftauchen, wenn der DSL-Anschluss freigeschaltet ist und du ihn somit aktiv nutzen kannst.



Wenn du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen!



Viele Grüße

Juliane

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Hallo @Sarsora,



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Viele Grüße

Juliane

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