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Warum O2
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Gelöst

kein Kontakt zu o2 möglich

  • February 18, 2020
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

ich soll mich melden, da es techn. Probleme bei der Bearbeitung meines DSL-Auftrags gibt. Leider ist es mir nicht möglich Sie zu kontaktieren, da über die angegebenen Telefonnr. Sachen abgefragt werden sie ich nicht habe und ich selbst nach dem 3-ten Versuch zu keinem Mitarbeiter durchgestellt wurde. Eine funktionierende Email Adresse ist ebenfalls nirgends zu finden. Leider habe ich nicht den ganzen Tag Zeit nach irgendeiner Kontaktmöglichkeit zu suchen. Daher bin ich mir nicht mehr ganz so sicher ob ich überhaupt noch zu O2 wechseln möchte, wenn ich jedesmal Stunden damit verbringen muss, irgendjemanden mal zu erreichen.

 

Gerne können Sie mich anrufen um die vorhandenen Probleme zu klären-meine Nummer haben Sie ja. Sollte ich im Laufe des Tages nichts von Ihnen hören, werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und mich anderweitig umschauen.

Viele Grüße,

M. Kretzschmar

Lösung von bielo

Guten Tag,

ich soll mich melden, da es techn. Probleme bei der Bearbeitung meines DSL-Auftrags gibt. Leider ist es mir nicht möglich Sie zu kontaktieren, da über die angegebenen Telefonnr. Sachen abgefragt werden sie ich nicht habe und ich selbst nach dem 3-ten Versuch zu keinem Mitarbeiter durchgestellt wurde. Eine funktionierende Email Adresse ist ebenfalls nirgends zu finden. Leider habe ich nicht den ganzen Tag Zeit nach irgendeiner Kontaktmöglichkeit zu suchen. Daher bin ich mir nicht mehr ganz so sicher ob ich überhaupt noch zu O2 wechseln möchte, wenn ich jedesmal Stunden damit verbringen muss, irgendjemanden mal zu erreichen.

 

Gerne können Sie mich anrufen um die vorhandenen Probleme zu klären-meine Nummer haben Sie ja. Sollte ich im Laufe des Tages nichts von Ihnen hören, werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und mich anderweitig umschauen.

Viele Grüße,

M. Kretzschmar


Du rufst diese Nummer an?

 

 

 

Was wird da gefragt, was du nicht hast?

 

Aus dem Forum kann weder einer anrufen, noch eine Störung aufnehmen.

Natürlich kannst du widerrufen, sofern noch möglich und dich umschauen.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • February 18, 2020

    Guten Tag,

    ich soll mich melden, da es techn. Probleme bei der Bearbeitung meines DSL-Auftrags gibt. Leider ist es mir nicht möglich Sie zu kontaktieren, da über die angegebenen Telefonnr. Sachen abgefragt werden sie ich nicht habe und ich selbst nach dem 3-ten Versuch zu keinem Mitarbeiter durchgestellt wurde. Eine funktionierende Email Adresse ist ebenfalls nirgends zu finden. Leider habe ich nicht den ganzen Tag Zeit nach irgendeiner Kontaktmöglichkeit zu suchen. Daher bin ich mir nicht mehr ganz so sicher ob ich überhaupt noch zu O2 wechseln möchte, wenn ich jedesmal Stunden damit verbringen muss, irgendjemanden mal zu erreichen.

     

    Gerne können Sie mich anrufen um die vorhandenen Probleme zu klären-meine Nummer haben Sie ja. Sollte ich im Laufe des Tages nichts von Ihnen hören, werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und mich anderweitig umschauen.

    Viele Grüße,

    M. Kretzschmar


    Du rufst diese Nummer an?

     

     

     

    Was wird da gefragt, was du nicht hast?

     

    Aus dem Forum kann weder einer anrufen, noch eine Störung aufnehmen.

    Natürlich kannst du widerrufen, sofern noch möglich und dich umschauen.

      M
      Besucher:in
      • mk08
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 18, 2020

      Nein diese Nummer ist es nicht, da ich ja noch keinen Vertrag habe und auch keine Störung, sondern erst zu O2 wechseln wollte. Da es irgendwelche Probleme mit dem vorherigen Anbieter gibt, soll ich mich melden. Auf dem Schreiben stehen 2 Rufnummern 0176-88855222 und 089-787979400, wo aber nur diverse Ansagen laufen, mit bitte geben Sie dies ein und jenes ein - Kundenkennzahl- die, die ich vergeben hatte, wird nicht akzeptiert, eine Kundennr weiß ich auch nicht, danach wurde ich aus der Leitung gekickt… Ne Email Adresse gibts auch nirgends, nur zig Hilfeseiten die mich nicht weiterbringen.

      Wenn man schon mit Neukunden keinen Kontakt will, wie ist es dann erst als Bestandskunde?! Ich glaube das will ich lieber gar nicht wissen… Wenn hier auch keiner von O2 dabei ist, dann halt nicht. Muss jetzt weiterarbeiten. Zum Glück gibts ja noch mehr Anbieter, ich finde sicherlich einen anderen.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 18, 2020

      Zum Glück gibts ja noch mehr Anbieter, ich finde sicherlich einen anderen.


      also keine Hilfe mehr nötig?

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • February 18, 2020

      Sag einfach mehrmals bei der Abfrage "Weiter" oder "Hab ich nicht" oder murmele etwas unverständliches, dann wirst du zu einem Mitarbeiter weitergeleitet.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        M
        Besucher:in
        • mk08
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 18, 2020

        Danke euch erstmal. Ich probier das später mal mit “weiter”, wenn das geht ist gut, wenn nicht, dann wird es sich erledigt haben. Sowas ist ja echt nervig :-/

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