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Kann nicht angerufen werden und eigene Nummer wird nicht angezeigt

  • January 27, 2020
  • 7 Antworten
  • 102 Aufrufe
S
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Hallo o2 community,

Habe jetzt an meine o2 Box ein Schnurlostelefon angeschlossen. Andere anzurufen geht - mit der Außnahme, dass die Nummer als unterdrückt angezeigt wird. Außerdem kann ich selber nicht angerufen werden. Es kommt der Hinweis “Diese Rufnummer ist nicht vergeben”. In der o2 Box habe ich dazu nichts gefunden, bin ich eventuell noch nicht richtig freigeschaltet? Hab den Anschluss seit ca. 3 Monaten und Internet ging soweit alles gut.

Grüße

Lösung von o2_Matze

Hi @Supersuper 

Schick uns bitte deine Festnetznummer und deine vierstellige Kundenkennzahl per privater Nachricht

an unsere o2 Support User hier dann richten wir dir gerne die Rufnummernübertragung ein. 

VG Matze  

 

    7 Antworten

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    • January 27, 2020

    Auf den Router einloggen und die Rufnummer einsehen, wahrscheinlich hast du eine neue Nummer.

     

    hotline anrufen und rufnummerübertragung aktivieren lassen 

    42! 07.99
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      • Supersuper
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      • January 27, 2020

      Danke für die Antwort. In “mein o2” Profil steht jedoch dieselbe Nummer wie in meiner o2.box (nehme mal an, dass ist mit Router gemeint. Unter “Telefonie” steht (habe meine Nummer zensiert)

      Angeschlossene Analog-Geräte

       
      Name Interne Rufnummer Telefonnummer
      Leitung 1 11 *selbe Nummer*
      S
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      • Supersuper
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      • January 27, 2020

      OK, ich habe jetzt noch mal genau die Nummern überprüft und mir zum Anrufen die Falsche notiert, Anrufen geht also. Das Problem, dass die Nummer nicht angezeigt wird bleibt jedoch, was kann ich dagegen tun?

      Denner
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      • January 28, 2020

      hotline anrufen und rufnummerübertragung aktivieren lassen 
       

      42! 07.99
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
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      • Lösung
      • January 31, 2020

      Hi @Supersuper 

      Schick uns bitte deine Festnetznummer und deine vierstellige Kundenkennzahl per privater Nachricht

      an unsere o2 Support User hier dann richten wir dir gerne die Rufnummernübertragung ein. 

      VG Matze  

       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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        • Supersuper
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        • January 31, 2020

        Hi @Supersuper 

        Schick uns bitte deine Festnetznummer und deine vierstellige Kundenkennzahl per privater Nachricht

        an unsere o2 Support User hier dann richten wir dir gerne die Rufnummernübertragung ein. 

        VG Matze  

         


        Vielen Dank für die Nachricht, ich habe eine Nachricht geschickt. Auch wenn diese Kundenkennzahl schwierig zu finden war… Nicht sehr intuitiv - vielleicht, weil ich über CHECK24 komme.

        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • January 31, 2020

        Hi @Supersuper  

        Vielen Dank. Die Daten sind soweit korrekt.
        Rufnummernanzeige abgehend ist nun aktiv.
        VG Matze

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