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Immer noch Volumen-Drossel nach Umstellung auf Classic-Tarif

  • September 4, 2019
  • 5 Antworten
  • 182 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
im Rahmen der aktuellen Umstellung wurde mein Tarif auf O2 DSL Classic XS Flex umgestellt.

Dazu bekomme ich jetzt im Portal die Meldung, dass nicht mehr ab 100 GB gedrosselt wird:

"Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Darum haben wir die Fair-Use-Mechanik für Ihren Anschluss abgeschaltet und Sie können unbegrenzt surfen, ohne dass Ihre Bandbreite irgendwann gedrosselt wird. Und das Ganze ohne Mehrkosten - Ihre weiteren Vertragskonditionen bleiben unverändert bestehen."

Dennoch wurde der Anschluss ab heute nach erreichen der 100GB wieder auf ca. 2MBit gedrosselt. Warum?
Kann das bitte freigeschaltet werden?

Danke.

Lösung von o2_Lars

Hallo @abulafia1,
da scheint es durch die Anzeige im Onlineportal zu einem Missverständnis gekommen sein, das tut mir leid.
Es ist richtig, dass die Fair-Use Mechanik aufgehoben wurde. Diese besagte, dass eine Drosselung der Geschwindigkeit erst nach dreimaligen Überschreiten von (im Regelfall) 300GByte erfolgt.
In Deinem Tarif war jedoch nie eine Fair-Use Mechanik enthalten sondern dr Tarif an sich enthält nur ein Volumen von 100GByte, danach wird automatisch die Geschwindigkeit gesenkt.
Sofern eine Drosselung der Geschwindigkeit nicht mehr gewünscht sein sollte, lässt sich dies zum Beispiel durch einen Wechsel in den o2 my Home M realisieren.
Gruß,
Lars

    5 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • September 4, 2019
    Die Anzeige in "Mein o2" ist irreführend bis falsch. Dein Tarif hatte nie die "Fair-Use-Mechanik", sondern beinhaltet die sofortige Drosselung auf max. 2 Mbit/s nach Erreichen des Datenvolumens von 100 GB im Abrechnungszeitraum. Diese Regelung besteht auch nach der Systemoptimierung weiterhin.
    A
    • Anonymous
    • September 4, 2019
    Du hast einen Vertrag mit 100 GB . Das fällt nicht unter die Fairuse Mechanik. Bei dir würde sich vielleicht ein Wechsel auf den M zu wechseln da gibt es die Fairuse Mechanik auch nicht mehr 😜
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 5, 2019
    Hallo @abulafia1,
    da scheint es durch die Anzeige im Onlineportal zu einem Missverständnis gekommen sein, das tut mir leid.
    Es ist richtig, dass die Fair-Use Mechanik aufgehoben wurde. Diese besagte, dass eine Drosselung der Geschwindigkeit erst nach dreimaligen Überschreiten von (im Regelfall) 300GByte erfolgt.
    In Deinem Tarif war jedoch nie eine Fair-Use Mechanik enthalten sondern dr Tarif an sich enthält nur ein Volumen von 100GByte, danach wird automatisch die Geschwindigkeit gesenkt.
    Sofern eine Drosselung der Geschwindigkeit nicht mehr gewünscht sein sollte, lässt sich dies zum Beispiel durch einen Wechsel in den o2 my Home M realisieren.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    O
    Besucher:in
    • o3-User-08
    • Besucher:in
    • May 2, 2020

    Hallo,

    auch nach sieben Monaten ist dieser Thread leider noch aktuell, auch wenn er als “gelöst” markiert worden ist. Denn auch mir stellte sich die Frage wie dem Opener @abulafia1.

    Ja, ich weiß, mit dem kleinsten DSL-Tarif gibt es noch die Drosselung, das wurde mir jetzt auch mehrmals an der Hotline verdeutlicht und auf der Webseite steht es auch. Das verstehe ich auch. Mit 5 Euro mehr im Monat ist das Problem bei mir bald erledigt, denn mit 100% Home-Office + privater Nutzung bin ich leider nach ca. zwei Wochen bei 100 GB im Monat.

    Trotzdem finde ich es ein schwaches Bild eines Telekommunikationsunternehmens, dass nach über einem halben Jahr in meinem o2-Konto/-Login immer noch nicht die korrekten Daten stehen. Dort heißt es immer noch:

    • Tarif & Optionen > Tarifdetails > Inklusives Datenvolumen: unbegrenzt
    • Tarif & Optionen > Vertrag verwalten > Verbrauchsübersicht: Unbegrenzt surfen
    • die Anzeige des bereits verbrauchten Datenvolumens fehlt
    • die Meldung von @abulafia1 wurde immerhin nach ein paar Wochen “schon” entfernt

    Als ich im Internet generell nach der Thematik gesucht habe, stieß ich auf diese Seite, und war völlig verwirrt:

    https://www.o2online.de/dsl-festnetz/fair-use/

    Gibt es im M-Tarif jetzt noch eine Drosselung oder eine Fair-Use-Mechanik oder nichts davon? Warum kann diese Seite nicht entfernt werden, wenn in den o2-News vom 01.10.2018 angekündigt wurde, dass es in fast allen Tarifen keine Drosselung mehr gibt?

    An sich ist der Tarif und die Stabilität von DSL und Festnetz bei mir bislang ohne Probleme. Dass aber diese vermeintlich einfachen Punkte (siehe oben) nicht korrigiert werden können, stimmt mich schon sehr nachdenklich und traurig. Die Qualität lässt überall nach.

    Grüße und bleibt gesund!

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • May 2, 2020

    Die Aussagen stimmen doch. Du kannst auch mit dem 100 GB Tarif zweihundert Terrabyte laden, daher unbegrenzt surfen. 

     

    Allerdings nur mit 2 Mbit nach dem Verbrauch von 100 GB.

     

    Das einzige was mich nerven würde, ist das der Verbrauch bei diesen Tarifen scheinbar nicht mehr zu sehen ist, und das sollte für einen Volumentarif selbstverständlich sein.

     

    Und Fair-Use hat halt nix mit der Tarifdrossel zu tun. Ist wie auf der Autobahn, wenn da keine Geschwindigkeitsbegrenzung ist, darfst Du so schnell fahren, wie du willst. Ist dann halt blöd, wenn Du nur einen Fiat 500 mit 2 Taktmotor hast. 

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