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Hardware nicht angekommen

  • October 29, 2019
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe
D
Besucher:in

Mein Anschluss soll morgen geschaltet werden. Habe auch für morgen einen Techniker-Termin. Dennoch habe ich nicht einmal Nachricht darüber gekriegt, ob meine Hardware überhaupt schon verschickt wurde.

Lösung von DannyG09

Ist mittlerweile angekommen. Läuft jetzt Alles wie gewünscht.

    4 Antworten

    Spotzknochen
    Besucher:in
    • Spotzknochen
    • Besucher:in
    • October 29, 2019

    Ob du deine Hardware erhalten hast ist dem Anschalt-Techniker herzlich egal. Der braucht die nicht. Er schaltet lediglich die Leitung. Was deine Hardware angeht: hast du den Vertrag tatsächlich MIT Router abgeschlossen? Wenn ja, dann frag in der Hotline nach, ob der Router versendet wurde … und ob er an die von dir erwartete Adresse versendet wurde.

    Falls du keinen Router geordert hast, kannst du den jederzeit als Option dazubuchen. O2-Box oder Fritzbox.

     

     

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • November 2, 2019

      Hallo @DannyG09,

       

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Der Router ist laut meinen Daten am 31.10.2019 zugestellt worden.
      Funktioniert jetzt alles wie gewünscht?

       

      Gruß
      Antje

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      D
      Besucher:in
      • DannyG09
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • November 2, 2019

      Ist mittlerweile angekommen. Läuft jetzt Alles wie gewünscht.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • November 2, 2019

        Super, das freut mich zu hören.
        Vielen Dank für die Rückmeldung.

         

        Gruß
        Antje

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