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Hardware Lieferung für DSL Neuvertrag

  • November 4, 2019
  • 13 Antworten
  • 198 Aufrufe

Hallo zusammen,

mein neuer DSL-Vertrag von o2 soll am Mittwoch, den 06.11.19 geschaltet werden.

Ein Techniker wird vor Ort sein und den Anschluss freischalten. Nun habe ich allerdings bis heute, den 04.11.19 keine Hardware zur Verfügung gestellt bekommen. Bestellt wurde die o2 Home-Box. 

Ist diese für die Freischaltung des Anschlusses notwendig?

Zu wann bekommt man die Hardware üblicherweise?

 

Vielen Dank und schöne Grüße

13 Antworten

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  • Legende
  • November 4, 2019

Der Techniker benötigt keinerlei Hardware von dir oder o2, er bringt eigene Messgeräte mit.

Du musst aber sicherstellen, dass der Techniker Zugang zu APL und TAE erhält. D.h. wenn sie diese Dinge in verschlossenen Räumen befinden, so musst du ihm aufschließen. 

Siehe auch:

https://www.o2online.de/service/erste-schritte/dsl-aktivierung/

 

Beim Versand von Mietroutern von o2 scheint es derzeit zu Verzögerungen zu kommen.


  • Besucher:in
  • November 4, 2019

Das gleiche bei mir, werde am 07.11. freigeschaltet, der Techniker kommt aber noch keine Hardware bekommen. Warte auf die Fritzbox. Wenn man doch weiß es gibt eine Störung warum wird man nicht informiert. Bin mal gespannt wann die Fritzbox kommt.


  • Besucher:in
  • November 4, 2019

Das gleiche bei mir, Freischaltung morgen am 05.11., Fritzbox ebenfalls nicht da. Laut Kundendienst gerade eben liegt es an einer internen Störung, somit können sie nicht sehen wann der Router geliefert wird. Zudem sagte er das ich mir auch privat einen Router kaufen könne um DSL zu nutzen wenn ich nicht warten könne. Frechheit! Für was bezahle ich dann ab morgen???


  • Besucher:in
  • November 4, 2019

Ja sowas haben die auch zu mir gesagt, habe am Samstag schon mal angerufen, da haben die noch nix von Störung gesprochen, erst heute. Bin mal gespannt, vielleicht klappt es ja noch 


Sächsin
Legende
  • November 5, 2019

Wie ich aus gut informierten Kreisen erfahren habe, ist das Problem bei o2 in Bearbeitung.

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

Die Router werden aktuell automatisch einige Tage nach der Aktivierung versendet.


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2019

 

Die betroffenen Kunden werden um Geduld gebeten.

 

Kein guter Start bisher. Anschluss ist aktiviert, ich darf jetzt los surfen steht in der Mail. Aber womit?

Hätte ich das nur vorher gewusst, Geiz hat wieder mal gesiegt:rolling_eyes:


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  • November 6, 2019

DSL-Router gibt’s in jedem Elektronikmarkt, z.B. AVM Fritzbox 7530.


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2019

DSL-Router gibt’s in jedem Elektronikmarkt, z.B. AVM Fritzbox 7530.

Das ist mir durchaus bewusst. Ich habe aber die Option “Leihmodem” in Anspruch genommen, da wäre es unsinnig, eins zu kaufen, oder?


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  • November 6, 2019

Leihgeräte bei o2 sind Geschichte, jetzt darf man für teures Geld mieten.

M.E. ist es unsinnig einen DSL Router bei o2 zu mieten, da die Preise nicht marktgerecht sind. Nehmen wir mal die AVM Fritzbox 7490 als Beispiel. Über die Dauer der Herstellergarantie von 5 Jahren gerechnet entstehen bei o2 Kosten laut Preisliste von 299,38 EUR. Einzelhandelskaufpreis für eine Fritzbox 7590 (Nachfolgemodell) liegt bei ca.195 EUR. Für eine o2 Homebox berechnet o2 laut Preisliste über 5 Jahre 179,38 EUR. Neupreis für eine Fritzbox 7530 ca. 115 EUR. 

Wer bei o2 mietet, kann nicht rechnen. Von der Qualität einer o2 Homebox ganz zu schweigen.


Joe Doe
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  • November 6, 2019

Freie Fritzboxen haben, wenn sämtliches Zubehör vorhanden, auch einen hohen Wiederverkaufswert. Jedenfalls im Moment die Reihe 74XX und 75XX


schluej
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  • November 6, 2019

Freie Fritzboxen haben, wenn sämtliches Zubehör vorhanden, auch einen hohen Wiederverkaufswert. Jedenfalls im Moment die Reihe 74XX und 75XX


Was für eine irrsinnige Aussage:joy:


Joe Doe
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  • November 6, 2019

@schluej wieso? Eine 7430 wird noch zum Beispiel um  die 45 Euro bei einem großen Aktionshaus gehandelt.


schluej
Legende
  • November 6, 2019

@Joe Doe War mehr als Retoure für Deine Antwort gedacht:wink:

Wenn für ne Defekte 7590 noch 80€ verlangt werden (ohne Zubehör), dann halbiert ein fehlendes Netzteil jetzt nicht den Preis für eine gebraucht 7590. Zumal es ein Netzteil für ~18€ gibt.

Ich persönlich frage mich eh ob da keiner mal nach rechnet.

Zumal O2 meistens 50€ Einrichtung (+10€ bei Flex)  haben will und rund 10€ Porto.

Dann noch die Miete, kaufmännisch nicht sinnhaft. Und ich denke 80% kommen auch mit einer 7530 klar. Die würde dann knapp 3€ mehr kosten wie eine HomeBox über 2 Jahre.