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Grundgebühren erhöhen sich monatlich

  • April 19, 2020
  • 5 Antworten
  • 123 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Frage zu meiner Rechnung.

Mein Tarif  ist “O2 my Home S “.

In der letzten Zeit ist mir aufgefallen das sich die Grundgebühren monatlich erhöhen.

Noch vor 2 Monaten  bezahlte ich 21,00 €  netto.

Letzten  Monat  waren es 22,44 €   netto und jetzt  bezahle ich 25,19.

Mein Vertrag läuft noch bis November 2021.

Was ist der Grund das sich monatlich die Grundgebühren erhöhen?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Matthi2307,

 

du hattest am 20.02.2020 das DSL Upgrade 100 GB gebucht. Es wird monatlich mit 4,99 EUR berechnet.

 

Wie du auf diese Nettopreise kommst, erschließt sich mir nicht. Du hattest zuvor 19,99 EUR (brutto) gezahlt, das sind 16,80 EUR netto. Jetzt sind es 24,98 EUR (brutto) = 20,99 EUR netto.

 

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 19, 2020

    Moin,

     

    schätzungsweise ist dein Rabatt ausgelaufen, vermutlich hast du den letzten Monat noch Anteilig bekommen und diesen Monat wird die komplette Summe fällig.

    Natürlich können auch kostenpflichtige Gespräche der Fall sein, daher einfach mal auf die Rechnungen schauen und vergleichen, dann sollten sich die Unterschiede erklären lassen.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    M
    Besucher:in
    • Matthi2307
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2020

    Ja ich habe mir die Rechnungen angeschaut und die Rabatte werden weiter abgezogen. Und auch keine kostenpflichtige Gespräche sind aufgeführt.

    Nur die Grundgebühren erhöhten sich monatlich das wunderte mich

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 19, 2020

    Moin,

    dann warte hier mit Geduld auf einen Moderator, der kann sich das für dich mal anschauen und fundierte Auskunft geben.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • April 19, 2020

      Noch besser: Lade mal deine Rechnung anonymisiert hoch, die Geschichte mag ich nämlich nicht so recht glauben. Soweit mir bekannt, hat o2 noch nie die Grundgebühr für einen Tarif erhöht, das wäre rechtlich auch eher schwierig. Ich zahle seit 12 Jahren die gleiche Grundgebühr. Bitte immer alle Seiten der Rechnung lesen.

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • April 21, 2020

        Hallo @Matthi2307,

         

        du hattest am 20.02.2020 das DSL Upgrade 100 GB gebucht. Es wird monatlich mit 4,99 EUR berechnet.

         

        Wie du auf diese Nettopreise kommst, erschließt sich mir nicht. Du hattest zuvor 19,99 EUR (brutto) gezahlt, das sind 16,80 EUR netto. Jetzt sind es 24,98 EUR (brutto) = 20,99 EUR netto.

         

        Viele Grüße

        Giulia

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