Gelöst

Gekündigt, aber die App zeigt ungekündigt

vor 2 Monaten
12 June 2024
8 Antworten
76 Aufrufe

Hi.

Ich habe meinen Vertrag gekündigt, die Kündigungsbestätigung kam per Post.

Trotzdem zeigt die App „ungekündigt“.

Helfen Sie bitte.

8 Antworten

Wenn du eine Bestätigung schriftlich vorliegen hast, dann zählt nur die und nicht das, was in irgendeiner App steht (zumal die App bekanntermaßen nicht fehlerfrei ist).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Fragesteller123
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 2 Monaten
12 June 2024

Vielen Dank! :)

Das nervt aber :( und verwirrt

Wäre super, wenn jemand das für mich überprüfen könnte.

Sandroschubert
47422 Antworten
vor 2 Monaten
12 June 2024
Lösung

Was soll genau überprüft werden? Wie gesagt ist die App nicht verbindlich und auch nicht ausgereift.

o2_Gerrit
Moderator
2733 Antworten
vor 2 Monaten
13 June 2024

Hallo @Fragesteller123,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, dein Vertrag wurde zum 8.6. beendet, die schriftliche Bestätigung ging vor Änderung deiner Adresse an deine vorher für uns hinterlegte Adresse.

Viele Grüße,

Gerrit

Fragesteller123
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 2 Monaten
13 June 2024

Danke :)

Es wäre super, den Brief an die neue Adresse zu bekommen oder online, aber wenn es nicht möglich ist, dann okay. Hauptsache der Vertrag ist wirklich gekündigt, und die App zeigte falsch.

Danke nochmal an alle :)