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Fritzbox zeigt deutlich schnellere DSL Geschwindigkeit an, als bereitgestellt wird

  • April 28, 2020
  • 1 Antwort
  • 127 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

 

seit ein paar Wochen wird mir in der DSL Übersicht der fritz.box eine deutlich höhere DSL Geschwindigkeit 100+Mbit/s Down / 40+Mbit/s Up angezeigt, als ich sie über meinen Tarif (O2 DSL M, 25 Mbit/s Down / Mbit/s 5 Up) erhalte. Laut Kundenchat ist an meinem Anschluss nicht mehr möglich, laut Telekom Hotline, würde mir die angezeigte Geschwindigkeit bei einem Wechsel bereitgestellt werden können.  

Wem kann ich nun glauben ? Eine 4-8 fache Erhöhung der Leitung wäre angesichts von HomeOffice in einem Mehrpersonenhaushalt Grund für mich zu wechseln.

 

Lösung von Jogi

Moin,

 

da scheint mir noch ein Fallback Profil im Hintergrund zu laufen, da die Leitung ausgebaut wurde und das in der Datenbank noch nicht vermerkt ist.

Mein Tipp - warte hier mal mit Geduld auf einen Moderator, der sich das ansieht, oder du wendest dich nochmals an die Hotline, beantragst einen Wechsel auf den myHome L und wenn der Mensch an der Hotline sagt, das geht nicht, dann um eine händische Prüfung bitten, da ein Ausbau erfolgt ist und der scheinbar in der Datenbank noch nicht vermerkt ist.

 

Greetz

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • April 28, 2020

    Moin,

     

    da scheint mir noch ein Fallback Profil im Hintergrund zu laufen, da die Leitung ausgebaut wurde und das in der Datenbank noch nicht vermerkt ist.

    Mein Tipp - warte hier mal mit Geduld auf einen Moderator, der sich das ansieht, oder du wendest dich nochmals an die Hotline, beantragst einen Wechsel auf den myHome L und wenn der Mensch an der Hotline sagt, das geht nicht, dann um eine händische Prüfung bitten, da ein Ausbau erfolgt ist und der scheinbar in der Datenbank noch nicht vermerkt ist.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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