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Guten Tag,

Ich habe eine Frage.Hab vor ein paar Tagen mein Handyvertrag gekündigt.

Der DSL Vertrag wurde kombiniert mit meinem Handyvertrag das ich den Rabatt bekomme.

Jetzt steht in der App aber das mein Internet auch gekündigt wird obwohl der noch länger läuft als mein Handyvertrag.

Kann es sein weil die ja gekopppelt sind des es erstmal so in der App steht.

Kann mir einer vlt helfen.

Edit o2_Kurt 20.02.24 / 18:46h: Beitrag aus “Rund um die Community” zu “MyHome: Vertrag und Tarife” verschoben

Hallo @Dixviper,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Gerne habe ich für dich nachgesehen und kann dich beruhigen in deinem Kundenkonto ist die Kündigung nur für deinen Mobilfunkvertrag eingetragen worden. Das es dir in der App anders angezeigt wird, tut mir leid. Hattest du die App einmal deinstalliert und dann wieder neu heruntergeladen?
Viele Grüße Bianca

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