Fehlerhafte Buchungen nach Umstellung von Waipu TV

PS: wie kann das eigentlich sein das ich mich in der Community unter der Email Adresse nicht einloggen kann?
Sondern über einen Benutzernamen gehen muss, sollte doch das gleiche Konto sein und nicht unterschiedliche Funktionen haben ...

Hallo ​@Chrischi215,

es kann sein, dass dein Login hier seit einer systemischen Umstellung nicht mehr mit deinem Vertrag verknüpft ist oder dass dein ursprünglicher Vertrag, mit welchem du bei uns registriert warst, nicht mehr aktiv ist. 

Nach dem Wechsel auf unsere neue Version von o2 TV laufen alte und neue Version und App noch für 14 Tage parallel und werden so im Portal angezeigt.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke ​@o2_Gerrit  für  die Antwort.
Heißt für mich ich zahle gerade für ein Paket von dem ich nur die hälfte Nutzen kann den vollen Preis. 
Und das ich weiterhin 2 Zugänge für das O2 Portal habe, die Mann scheinbar nicht zusammen legen kann.
Mit freundlichen Grüßen 
Christian.

Update:  Nach über 30 Tagen, mehrmaligen Telefonieren und diesem Thema erstellen, funktioniert es immer noch nicht.
Anscheinend ist man nicht fähig oder willens eine klare Aussage zu  treffen, bzw. das Problem zu lösen.
Eine telefonische bitte nach erneutem Aktivierungslink damit ich ausprobieren kann ob Wow sich neu verknüpfen lässt wurde zwar  bejaht, aber nach 5 Tagen ist dieser immer noch nicht da.
So langsam hab ich es wirklich Satt,,,,

Ich hänge 30 min in der Warteschleife um dann in einem Callcenter auf der anderen Seite der Welt zu landen, bei einen Mitarbeiter der  sich zwar echt mühe gibt aber mein Anliegen nicht richtig versteht,,,
Gefühlt werde ich im ganzen Großraumbüro weitergeleitet um dann nach  60 min  und 5 Mitarbeitern  an jemanden zu geraten, der mich einfach wegdrückt.
Anscheinend konnte oder wollte er mir die Frage nicht erklären wie er auf die Preisersparnis kommt und ob er das Premium was ich ja lt. Wow habe berücksichtigt hat..

Eine Antwort hier im Thread  war bisher leider auch nicht hilfreich.
Aber Hey, immerhin ist die Rechnung da  und siehe da, positive Überraschung, es wurde hier berücksichtigt….