Enttäuscht wie erwartet!

Trotz der sehr schlechten Bewertung und negativen Meinungen meiner Freunde habe ich einen Vertrag mit O2 geschlossen. Ich bin enttäuscht, wie ich erwartet hatte. Ich habe meine Arbeit und andere wichtige Termine abgesagt, um zu Hause zu bleiben. Plötzlich wurde der Termin von der Deutschen Telekom abgesagt und mir der nächste Termin in 2 Wochen angeboten. Trotz einer aktiven O2-Verbindung von zuvor haben sie sich geweigert, meine Verbindung bis zum nächsten Aktivierungsdatum zu verlängern. Dies bedeutet, dass ich 2 Wochen lang kein Internet haben würde und die Arbeit für einen weiteren Tag auslassen müsste. Andererseits, wenn ich derjenige gewesen wäre, der den Termin am selben Tag abgesagt hätte, wären mir 50 Euro Umschuldungsgebühren berechnet worden!

Unternehmen wie O2 und Telekom bringen die Kunden in eine verzweifelte Situation, der sie einfach keine andere Wahl haben.
O2 hält die lächerlich schlechte Bewertung in der Website Trustpilot mit 1,3 von 5 Sternen!
https://de.trustpilot.com/review/o2online.de

Trotzdem müssen die Leute einen Vertrag abschließen, denn es ist ein Monopol!
In den letzten 8 Jahren hatte ich 4 Verträge mit O2 in verschiedene Richtungen und buchstäblich jedes Mal, wenn etwas nicht funktionierte. Bei meinem letzten DSL-Vertrag kam der Telekom-Techniker, aber der Router wurde nicht pünktlich geliefert, so dass ich eine weitere Woche ohne Internet warten musste!
Diesmal ist der Techniker nicht erschienen. Während ich mit einer streng unhöflichen und nicht freundlichen Kundenbetreuung spreche und die Situation erkläre, lautet seine Antwort: "Sie mussen damit leben!".
Wenn Sie mit solchen Monoply-Unternehmen Änderungen vornehmen möchten, versuchen Sie, nicht billig zu sein und etwas mehr an Ihre lokalen Netzwerkanbieter zu zahlen, und versuchen Sie, Verträge mit ihnen abzuschließen!
Die Menschen haben Diktatoren und Emirate im Laufe der Geschichte besiegt. Denken Sie, sie können Deutschlands drittes Telekommunikationsunternehmen nicht besiegen?

Edit by o2_Katja: Verschoben von Testberichte zu DSL

Hallo @Seprez,

und Dank an @Joe Doe. Ich bedauere, daß die Terminvereinbarung geplatzt ist. Lt. Rückmeldung der Telekom war der APL im Haus nicht zugänglich. Daher ist der Techniker unverrichteter Dinge wieder gegangen. Leider hast du deinen Altvertrag beim anderen Anbieter selbst gekündigt und dies nicht von uns erledigen lassen. In so einem Fall ist eine Weiterversorgung im Notfall nicht möglich. Die einzige Option wäre nun, dir eine o2 Prepaidkarte zu besorgen, die aktuell ein Datenvolumen von 150 GB von uns geschenkt bekommt. Dann könntest du zumindest die Zeit überbrücken.

Grüße