DSL-Vertragsverlängerung - Angebot 5 Euro teurer :(

Hallo liebe Leute,

ich versuche es noch einmal:

Mein O2-DSL-Vertrag ist gekündigt und läuft in gut einer Woche aus. Das Angebot zur Verlängerung ist  monatlich um ganze 5(!) Euro teurer als das, was ich bisher im 2-Jahres-Schnitt gezahlt habe, auch scheint der Kombi-Vorteil nicht mehr enthalten. (Ich habe auch meinen Mobilfunkvertrag seit über 10 Jahren bei O2) Das klingt für mich nicht so ganz fair - ich würde zumindest gerne die Gründe dahinter verstehen. Es kann doch nicht SInn der Sache sein, dass mein Vertrag nun ausläuft und ich im Shop dann wieder den gleichen Vertrag abschließe, nur um in den Genuss des Kombivorteils zu kommen?

Kann ich hier vielleicht per PN mit einem O2-Mitarbeiter in Kontakt treten, um eventuell ein neues Angebot zu erhalten? Ich habe gelesen, dass das hier öfter so gehandhabt wurde. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen - die Zeit drängt sehr, da meine Kündigung sonst nicht mehr rückgängig zu machen ist, wiemir mitgeteilt wurde.

Vielen Dank und liebe Grüße

Wibke