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Dsl vertragsänderung

  • April 12, 2020
  • 6 Antworten
  • 156 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo Ich möchte gerne von O2 Dsl Classic Xs Flex zu O2 my Home M Flex wechseln. Was kostet der wechsel und ist das ohne Kündigung möglich?

Lg stephander

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Stephander,

 

das funktioniert dann leider nicht automatisch. Du solltest die Verfügbarkeit hin und wieder prüfen und bei Umstellung auf VDSL noch einmal Bescheid geben, damit wir dann einen Technologiewechsel veranlassen können.

 

Den Wechsel auf den o2 My Home M Flex habe ich beauftragt, du erhälst in Kürze die Bestätigung per Email.

 

Viele Grüße

Giulia

    6 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 12, 2020

    Moin,

     

    keine Ahnung und ja.

    Einen Tarifwechsel kannst du ab Dienstag über die Hotline oder mit Wartezeit hier über einen Moderator beauftragen, dabei musst du die Kosten erfragen, dafür gibt es keine Matrix.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      S
      Besucher:in
      • Stephander
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 15, 2020

      An der Hotline konnte ich leider noch kein erreichen.  Vielleicht meldet sich ja ein Moderator. 

      Lg

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • April 18, 2020

      Hi @Stephander 

      Der Wechsel ist kostenlos möglich, allerdings ändert sich nicht die Technologie, da an deiner Adresse kein VDSL zur Verfügung steht.

      Die Geschwindigkeit erhöht sich aber von 8Mbit auf etwa 14 Mbit im Downstream.  

      Ich möchte dich  an dieser Stelle kurz auf die Produktinformationsblätter hinweisen,

      die auf unserem Portal unter  http://g.o2.de/travo  zur Verfügung stehen. 

      Bitte beachte, dass darin lediglich die Standardpreise ohne Rabatte angezeigt werden. 

      Wenn du möchtest können wir alles weitere für dich veranlassen.

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      S
      Besucher:in
      • Stephander
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 18, 2020

      Das können wir gerne so machen. Falls Mal VDSL angeschlossen wird, wird es dann automatisch umgestellt oder muss ich es dann wieder ändern?

      LG stephander

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 20, 2020

      Hallo @Stephander,

       

      das funktioniert dann leider nicht automatisch. Du solltest die Verfügbarkeit hin und wieder prüfen und bei Umstellung auf VDSL noch einmal Bescheid geben, damit wir dann einen Technologiewechsel veranlassen können.

       

      Den Wechsel auf den o2 My Home M Flex habe ich beauftragt, du erhälst in Kürze die Bestätigung per Email.

       

      Viele Grüße

      Giulia

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      S
      Besucher:in
      • Stephander
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 20, 2020

      Super, Dankeschön

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