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DSL vertrag trotz kündigung um ein Jahr verlängert?!

  • November 18, 2019
  • 7 Antworten
  • 150 Aufrufe

Ich bin schon im Mai 2018 aus einer WG ausgezogen, wo der DSL Vertrag auf mich lief. Ich hab meinen alten Mitbewohnern den Vertrag gelassen und er sollte am 15.11 auslaufen. Fristgerecht gekündigt hab ich auch am 24.6 und spätestens kündigen musste ich zum August. Bestätigt wurde mir dies schriftlich per Mail und mündlich am Telefon. Ganz klare Sache wurde der Router zurück geschickt und laut Hotline wurde der Anschluss bereits am 15.11 deaktiviert. Meine ehemaligen Mitbewohner haben sich um einen neuen Vertrag gekümmert und wollten den in Anspruch nehmen doch deren neuer Provider hat gesagt, dass o2 den Vertrag um 1 weiteres Jahr verlängert hätte! Wie kann das bitte sein, dass ein fristgerecht gekündigter Vertrag weiter verlängert wird?

Gibt es eine Möglichkeit das zu widerrufen? Oder läuft der Vertrag jetzt noch ein Jahr?

7 Antworten

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  • Legende
  • November 18, 2019

Verstehe ich nicht ganz. Woher will der neue Anbieter denn die Vertragslaufzeit eines Vormieters der Wohnung kennen? Bei einem Neuanschluss kennt der neue Anbieter doch nicht mal den Namen des vorherigen Anbieters. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2019

Verstehe ich nicht ganz. Woher will der neue Anbieter denn die Vertragslaufzeit eines Vormieters der Wohnung kennen? Bei einem Neuanschluss kennt der neue Anbieter doch nicht mal den Namen des vorherigen Anbieters. 

Die Mitbewohner wohnen ja immer noch dort und wollten einfach nur einen Anbieterwechsel. Der neue Anbieter hat also die Infos von meinem Ex Mitbewohnern


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  • Legende
  • November 18, 2019

Dann wurde der Anschluss falsch beauftragt. Anbieterwechsel geht ja nicht, da müsstest du ja auch der Vertragsinhaber beim neuen Anbieter sein, was allein schon deswegen nicht geht, da du nicht dort wohnst.

Ich hatte dich so verstanden, dass der o2 Vertrag stets auf dich lief und als du auszogen bist, hast du das einfach nicht an o2 gemeldet so dass der Anschluss weiterhin nutzbar blieb.


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 19, 2019

Dann wurde der Anschluss falsch beauftragt. Anbieterwechsel geht ja nicht, da müsstest du ja auch der Vertragsinhaber beim neuen Anbieter sein, was allein schon deswegen nicht geht, da du nicht dort wohnst.

Ich hatte dich so verstanden, dass der o2 Vertrag stets auf dich lief und als du auszogen bist, hast du das einfach nicht an o2 gemeldet so dass der Anschluss weiterhin nutzbar blieb.

Ja das hast du richtig verstanden:)

 


o2_Lars
  • Moderator
  • November 20, 2019

Hallo @Eleanaaa und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich habe mir den Fall einmal angeschaut und das intern auch einmal zusätzlich entsprechend adressiert, ich bitte Dich dennoch, dass Du da ganze noch einmal postalisch an uns schickst, dass Du auch weiter die Kündigung wünschst und die Anschlussübernahme nicht von Dir beauftragt wurde.

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 23, 2019

Hallo @Eleanaaa und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich habe mir den Fall einmal angeschaut und das intern auch einmal zusätzlich entsprechend adressiert, ich bitte Dich dennoch, dass Du da ganze noch einmal postalisch an uns schickst, dass Du auch weiter die Kündigung wünschst und die Anschlussübernahme nicht von Dir beauftragt wurde.

Gruß,

Lars

Hey Lars, mir wird gesagt, dass selbst wenn ich die Anschlussübernahme nicht in Auftrag gegeben habe meine Kündigung dadurch aufgehoben wird. Ist das überhaupt möglich? Immerhin hab ich nichts mit der Übernahme zu tun und will nur dass der Vertrag endlich endet. Auf dein Raten hin hab ich das auch nochmal postalisch geschickt.


o2_Manga
  • November 26, 2019

Hallo @Eleanaaa,

 

alles gut, der Vertrag wird zum 05.12.2019 deaktiviert.


Grüße