DSL Vertrag

Liebes o2 Team

und zwar geht es darum das ich einen Freischalt Termin hatte der Techniker aber nicht an die Telefonverteilerkästen im Haus gekommen ist weil der Zugang versperrt war. allerdings funktioniert mein Anschluss ganz normal und ich möchte das dies auch so bleibt.

leider ist es mir nicht möglich die o2 Hotline anzurufen. Kann man mir trotzdem helfen? Ich möchte nämlich nicht das mein Vertrag gekündigt wird.