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DSL Upgrade und Vertragsverlängerung

  • April 17, 2020
  • 5 Antworten
  • 100 Aufrufe
MaikMed
Besucher:in

Hallo, 

ich würde gern mein DSL Paket von M auf L upgraden. 

Gern mit Vertragsverlängerung und Treuebonus. 

An wen kann ich mich hierzu wenden? 

 

Lösung von o2_Matze

Hi @MaikMed 

Ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne stellen wir dir hier ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Bitte kontrolliere daher vorab noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse und gib hier im Anschluss Feedback.

VG Matze 

      5 Antworten

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • April 19, 2020

      Hi @MaikMed 

      Ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
      Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
      Gerne stellen wir dir hier ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
      Bitte kontrolliere daher vorab noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse und gib hier im Anschluss Feedback.

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        MaikMed
        Besucher:in
        • MaikMed
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 20, 2020

        Hallo Matze, 

        vielen Dank für die Rückmeldung. 

        Die Mailadresse hab ich bestätigt. 

        Ich habe aktuell ein o2 classic S Tarif mit einer Downloadgeschwindigkeit von 50.

        Ich hätte gern ein Angebot für eine 24 monatige Vertragsverlängerung mit einem Upgrade auf eine 100er Geschwindigkeit.

        Zudem hätte ich gern eine Fritzbox 7590, da ich mit meiner o2 HomeBox regelmäßig technische Probleme habe.

        Vielen Dank vorab. 

        LG Maik

         

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 21, 2020

        Hallo @MaikMed,

         

        ich habe dir ein Angebot inklusive Fritzbox 7590 (Bereitstellung und Versand kostenfrei) geschickt. Du kannst das Angebot in Ruhe prüfen und ggf. direkt über den Link in der Email bestellen.

         

        Bei Fragen dazu, melde dich gerne noch einmal.

         

        Viele Grüße

        Giulia

        Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
        MaikMed
        Besucher:in
        • MaikMed
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 22, 2020

        Hallo Gulia, 

        vielen Dank für das Angebot. 

        Eine Frage habe ich hierzu.

        Ich erhielt bisher immer einen Kombivorteil von monatlich 10,00 EUR.

        In dem Angebot wurden jedoch nur 5,00 EUR berücksichtigt. 

        Hat sich hier etwas geändert?

        Übrigens hat meine Frau auch einen o2 Handyvertrag (ich glaube M Boost mit 20 GB), falls das was bringt.

        Danke vorab. 

        LG Maik 

        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • April 28, 2020

        Hay hay @MaikMed,

         

        die Höhe des Kombivorteils richtet sich nach der gewählten Tarifkombination, welche du hier überprüfen kannst.

        Wichtig für den Kombivorteil ist, dass die Verträge für den Kombivorteil auf einer Kundennummer sind, was den selben Vertragspartner voraussetzt.

        Ich habe gerade einen Blick auf deinen Vertrag geworfen und gesehen, dass du dich schon bei unseren Kollegen an der Hotline für ein Angebot entschieden hast. Freut mich, dass du uns noch länger treu bleibst :hugging:

         

        Liebe Grüße

        Larissa

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