Skip to main content

Ich bin nun seit Juli / August Bestandskunde bei o2 und habe einen DSL Internetvertrag.

Die UGG baut hier beginnend mit Oktober (wohl eher Januar) aus und möchte bis zum 30.09. einen Glasfaservertrag zusätzlich zur GEE haben.

Sowohl im o2 Shop als auch an der Bestellhotline, wurde mir gesagt, das geht erst, wenn der Ausbau durch ist - dann wird aber ja mein Anschluss erst im Nachhinein gebucht, und der Ausbau wiederum kostenpflichtig.

Eigentlich wollte ich jetzt das o2 myHome L (250 D / 125 U) für anfänglich 19,99 buchen und da gerne nahtlos übergehen. Also wenn der Ausbau 2024 durch wäre.

 

Grundsätzlich also ähnlich zu diesem Beitrag, nur dass ich noch nicht gebucht habe (weil ich die gleiche Befürchtung hatte) und im UGG statt Telekomgebiet bin.

 

Hallo @o2_Sven und Danke für die Rückmeldung.

Ich habe keine Auftragsbestätigung, nichtmal eine Referenz. 

Daher existiert dieser Auftrag aus meiner Sicht auch nicht. Ich habe keine Informationen über Konditionen, und nichts bestätigt, daher kann es eigentlich auch nichts gültiges geben. Außer die UGG Erklärung, die ich letztes Jahr abgegeben habe. 

Grüße, 

Crmr

Hallo @Crmr,

es ist in der Tat noch kein Auftrag an dich verschickt worden, hier wird immer noch auf den Fortgang des Ausbaus und eine entsprechende Rückmeldung von der UGG gewartet. Es tut mir leid, wenn sich das Ganze jetzt wohl etwas verzögert hat.

Wie ist denn der aktuelle Stand in deinem Ort bezüglich des Ausbaus? Sind in deiner Straße schon Leitungen verlegt worden? Wir sind immer erst dran, wenn es um den Vertrag an sich geht, und bekommen zum Forschritt bei der Verlegung der Leitungen leider nur sehr vage Informationen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

Der Ausbau läuft seit Anfang des Jahres in einem anderen Stadtteil. 

 

Grüße,

Crmr

Hallo @Crmr,

das hört sich ja schon einmal positiv an. Dann hoffe ich auf jeden Fall, dass es auch bei dir nun schnell vorangeht und der Anschluss dann fertiggestellt wird.

Viele Grüße

Giulia

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community