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Hallo, ich möchte meinen Tarif ändern, da mir dieser Tarif nicht passt. Mein Vertrag ist jedoch noch bis zum 02.2020 Aktiv. Ich habe jetzt DSL S, aber ich möchte es in DSL M Flex ändern.

Und ich möchte nicht warten, bis der Vertrag endet.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Moin,



das wird so nicht funktionieren, da du aus einem Vertrag mit MVLZ nicht in einen ohne MVLZ wechseln kannst.

Ein Wechsel in den DSL M oder einen der myhome Tarife mit MVLZ sollte aber nichts im Wege stehen.



Vorher würde ich aber mal prüfen, ob bei dir überhaupt VDSL verfügbar ist, denn sonst hast du einen Tarif, der zwar theoretisch mehr Speed bieten würde, du aber aufgrund der Physik nicht mehr bekommen kannst.



Greetz
Jogi,



Ich habe bereits geprüft und DSL M steht meiner Adresse zur Verfügung.
Hallo @Zoja Drozdova,

ich hatte Dir ja schon in einem anderen Beitrag geantwortet. Bitte bleibe einfach, auch um der Übersichtlichkeit halber, in einem Beitrag. ;-)



Unter den Daten, die ich so finde, kann ich keinen DSL S finden, dafür aber einen All-In M. Geht es um den Tarif? Oder doch um einen anderen, den ich hier so erst einmal nicht gesehen habe?



Gruß,

Lars
Hallo @o2_Lars ,



Tut mir leid, ja, ich habe mir meinen Vertrag angesehen und habe jetzt den All in M Tarif, aber dieser Tarif ergibt nur 10 MBit. An meiner Adresse steht jedoch ein Tarif zur Verfügung, der 50 Mbit bietet, und ich möchte meinen Tarif für diesen ändern.
Entscheidend ist nicht,ob ein bestimmter Tarif zur Verfügung steht,sondern welche Geschwindigkeit an deinem Anschluss tatsächlich geschaltet werden kann.Also mache eine Verfügbarkeitsprüfung https://www.o2online.de/e-shop/dsl-festnetz/?intcmp=epo2p_quick-links-teaser_dsl-verfuegbarkeitscheck

oder auch bei der Telekom...😉
Hallo @Zoja Drozdova,

ich habe für Dich einmal nachgeschaut, es ist an Deiner Anschrift aktuell keine höhere Geschwindigkeit verfügbar, tut mir leid.

Gruß,

Lars

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