DSL Rechnung bei jahrelanger Nichtnutzung

Durch die Abgabe an Inkasso kann es sein, dass o2 den Fall nicht mehr bearbeiten kann.

Wenn du die Hotline anrufst, dann sage bei der Abfrage der Rufnummer “weiter”. Das geht paar mal, dann geht es weiter.

Hast du den Router seinerzeit zurück gesandt?

Hallo,

Danke für deinen Rat. 

Router sollte zurück gesandt sein. Auch kommen seltsamerweise immer wieder neue Inkasso-Verfahren, ohne das ich vorher eine Rechnung von O2 bekommen habe. 

Hotline funktioniert leider nicht mit “weiter”. Er wiederholt immer nur das ich die Rufnummer eingeben solle. 

 

Ich habe das mit “weiter” sehr oft erfolgreich hinbekommen.

Eine Rechnung kommt nicht mehr, wenn es bei Inkasso liegt. Die sollten über die Art der Forderung aber auch Auskunft geben können.

Router sollte zurück sein? Hast du den Beleg dafür?

Hallo @dbraeuni und Willkommen in der Community! :)

Ich kann verstehen, dass dich das verunsichert. Hast du noch irgendwelche Daten von deinem alten Vertrag?

Viele Grüße
Juliane

Du gehst völlig falsch vor! Das Inkasso ist verpflichtet Dir Rechnungskopien und eine vollständige Forderungsaufstellung zu senden. Das wissen die auch sehr genau. Hast Du erst mal Kopien, weißt Du auch worum es geht und dann lässt sich das besser prüfen. Inkassorechnungen sind zu 90% überhöht und auch oft unberechtigt.

Hallo @dbraeuni,

wenn du nochmal eine Frage hast, melde dich gerne wieder in der Community. :)

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Viele Grüße
Juliane