DSL Problem und neuer Vertrag

Sehr geehrtes o2 Team,

Ich habe folgendes Problem und zwar habe ich einen bestehenden Vertrag 

o2 DSL ALL IN M und mir wurde vorgeschlagen auf 50.000 zu wechseln was ich auch gemacht habe. Aktivierung ist der 31.10. Jetzt funktioniert mein Internet seit gestern aber nicht. Hab keine info ob und wann das behoben wird, kann ja nicht sein das ich jetzt 10 Tage ohne Internet auskommen muss!