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DSL - Nicht aktiver Anschluss auch NICHT aktivieren

  • April 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 156 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo.
Am 28.04.2020 soll der DSL Anschluss geschaltet werden. Der Erste Termin Mitte des Monats wurde von der TELEKOM nicht eingehalten und der Mitarbeiter ist garnicht erst erschienen.

Ich möchte Leiber ein anderes Produkt aus dem Hause o2 nutzen und den noch nicht aktiven DSL Vertrag/Anschluss auch nicht mehr aktivieren lassen. Ich würde eher so einen DSL Highspeed LTE Anschluss unlimited nehmen.

Was muss ich machen um eine vernünftige Umwandlung hin zu bekommen?

Lösung von Klaus_VoIP

Prognose: Du wirst den Anschluss und einen Monat zahlen müssen. o2 hat die Unkosten bereits mit dem Vorlieferanten und wird das weiterreichen müssen. Insofern würde ich zum Ende des ersten Nutzungsmonat kündigen. Gleichzeitig kannst Du natürlich den Homespott bestellen. 

4 Antworten

Bollermann
Legende
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Ob du nach bereits einem vergeblichen Termin noch stornieren kannst, weiß ich nicht. 

 

Was definitiv nicht geht ist, den DSL Auftrag in einen LTE Homespot (mobil) "umwandeln".

 

Einen Homespot musst du seperat buchen. Ob du das vor, während oder nach der Klärung bzgl DSL machst, ist dir überlassen. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    O
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    • Autor
    • Besucher:in
    • April 24, 2020

    Moin Bollermann.
    Das ich das mit dem extra buchen machen kann ist mir schon klar. Mir geht es ja um Stornierung des DSL Vertrag (dieser ist eh monatlich kündbar). Wer kann mir denn da eine verbindliche Antwort geben?

     

     

    Bollermann
    Legende
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    Da hier die Reaktionen der Mods einige Tage dauern können, solltest du die Hotline kontaktieren. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • April 24, 2020

      Prognose: Du wirst den Anschluss und einen Monat zahlen müssen. o2 hat die Unkosten bereits mit dem Vorlieferanten und wird das weiterreichen müssen. Insofern würde ich zum Ende des ersten Nutzungsmonat kündigen. Gleichzeitig kannst Du natürlich den Homespott bestellen. 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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